💧 Chemilly-sur-Serein, procédures, contact et numéro ☎️

Chemilly-sur-Serein est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 89 autour de Chemilly-sur-Serein. Dans le cas où vous habitez dans l'une des municipalités approvisionnées en eau potable par Chemilly-sur-Serein, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

📠 Chemilly-sur-Serein : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Chemilly-sur-Serein ☎️

Pour joindre Chemilly-sur-Serein, vous pouvez joindre le 03 86 42 12 87. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra aussi vous renseigner concernant la nature ou le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Chemilly-sur-Serein au 03 86 42 12 87, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre délégataire Chemilly-sur-Serein via internet 🌎

Pour contacter Chemilly-sur-Serein via internet, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Chemilly-sur-Serein. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Chemilly-sur-Serein.

▷ Ecrire une lettre à Chemilly-sur-Serein 📬

Il est aussi possible de joindre le service client Chemilly-sur-Serein par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📊 Toutes vos procédures avec Chemilly-sur-Serein

En tant que délégataire d'eau, Chemilly-sur-Serein est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. En tant que consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Chemilly-sur-Serein pour, par exemple :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Chemilly-sur-Serein, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Chemilly-sur-Serein

• En passant par le site internet et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 86 42 12 87 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Chemilly-sur-Serein pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Chemilly-sur-Serein, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Chemilly-sur-Serein. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Demander une connexion au réseau d'eau via Chemilly-sur-Serein :

1. Appelez le 03 86 42 12 87 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
2. Chemilly-sur-Serein enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le dépôt de l'acompte
   • Un document autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des opérations.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lors d'un déménagement au sein de la même municipalité, votre délégataire ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un opérateur Chemilly-sur-Serein interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Chemilly-sur-Serein au 03 86 42 12 87 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre des relevés de compteur d'eau 📊

En règle générale, Chemilly-sur-Serein s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à Chemilly-sur-Serein, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Au travers de la page espace consommateur du site internet  ;
• Par téléphone en appelant le 03 86 42 12 87.

🧠 Comprendre mes factures Chemilly-sur-Serein

▷ Chemilly-sur-Serein : prix de l'eau 💸

Chemilly-sur-Serein n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre municipalité le prix de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Quels sont les élèments de ma facture Chemilly-sur-Serein ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Chemilly-sur-Serein recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau de boisson et une dernière à l'assainissement.

La partie eau potable

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle inclut :

• Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La partie assainissement des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie organismes publics

La partie dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
• Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Payer ma facture Chemilly-sur-Serein

Pour des factures d'eau, Chemilly-sur-Serein met à disposition diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Chemilly-sur-Serein vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
2. Payer par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) en passant par l'espace consommateur du site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Chemilly-sur-Serein à l'adresse 24 Grande rue.

🔧 Chemilly-sur-Serein : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
• Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Chemilly-sur-Serein est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Chemilly-sur-Serein

🌄 Les collectivités gérées par Chemilly-sur-Serein

• Chemilly-sur-Serein