🚿 Bessy-sur-Cure : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️
Bessy-sur-Cure fait partie des nombreux délégataires présents sur le territoire français et qui gèrent l'eau potable sur de multiples municipalités. Bessy-sur-Cure dessert de multiples municipalités. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :
Numéro de téléphone | 03 86 81 90 38 |
Adresse postale | 3 place de la Mairie, 89270 Bessy-sur-Cure |
Plateforme en ligne | Site web |
📠 Bessy-sur-Cure : tous les contacts utiles
▷ Bessy-sur-Cure : numéro service client ☎️
Le 03 86 81 90 38 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Bessy-sur-Cure. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre municipalité, il est possible de joindre le service client Bessy-sur-Cure.
En cas de canalisation cassée ou autre fuite, composez le numéro de Bessy-sur-Cure au 03 86 81 90 38, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Contacts en ligne du délégataire Bessy-sur-Cure 🌎
Le seul moyen de contacter Bessy-sur-Cure par internet est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Bessy-sur-Cure.
▷ Ecrire une lettre à Bessy-sur-Cure 📬
Il est aussi possible de joindre le service client Bessy-sur-Cure par voie postale. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
3 place de la Mairie
89270
Bessy-sur-Cure
📊 Toutes vos procédures avec Bessy-sur-Cure
En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est Bessy-sur-Cure Il y a donc de multiples situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Souscrire un contrat d'eau 📠
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Bessy-sur-Cure, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Bessy-sur-Cure :
- En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 86 81 90 38 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Bessy-sur-Cure pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Bessy-sur-Cure, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Bessy-sur-Cure s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Bessy-sur-Cure :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
- Un opérateur de Bessy-sur-Cure fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis ratifié
- Le payement de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Bessy-sur-Cure doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
- Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des opérations.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Lors d'un emménagement au sein de la même municipalité, votre délégataire ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Bessy-sur-Cure ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Bessy-sur-Cure au 03 86 81 90 38 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❔ Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Bessy-sur-Cure est-il possible ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Ainsi, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau potable. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre des relevés de compteur d'eau 📊
En règle générale, Bessy-sur-Cure s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Comprendre mes factures Bessy-sur-Cure
▷ Bessy-sur-Cure : prix de l'eau 💸
Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Bessy-sur-Cure.
Ainsi, les prix appliqués par Bessy-sur-Cure ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le prix de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Facture d'eau Bessy-sur-Cure : composition 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Bessy-sur-Cure se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
Partie eau du robinet
Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle inclut :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La partie assainissement des eaux usées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La partie organismes publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.
▷ Payer ma facture Bessy-sur-Cure
Pour des factures d'eau, Bessy-sur-Cure propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client Bessy-sur-Cure vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par voie postale à l'adresse 3 place de la Mairie et à l'ordre de Bessy-sur-Cure
🔧 Bessy-sur-Cure : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable Bessy-sur-Cure s'occupe du service de distribution des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Bessy-sur-Cure est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Bessy-sur-Cure
🌄 Les collectivités gérées par Bessy-sur-Cure
- Bessy-sur-Cure
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Bessy-sur-Cure et ses missions
💸 Le fournisseur d'eau potable Bessy-sur-Cure propose-t-il des aides au payement de la facture ?
En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le service client Bessy-sur-Cure pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Bessy-sur-Cure est justement de vous orienter vers ces aides. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Bessy-sur-Cure ?
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Bessy-sur-Cure. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La qualité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des Agences Régionales de Santé sont consultables publiquement sur le site internet. Ces résultats sont actualisés régulièrement par le ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: Bessy-sur-Cure joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.
💳 Puis-je connaître le prix de l'eau par commune ?
Le site internet de Bessy-sur-Cure contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment joindre Bessy-sur-Cure lors d'un urgence tuyauterie ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Bessy-sur-Cure. Appelez alors 03 86 81 90 38, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment Bessy-sur-Cure m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné Bessy-sur-Cure.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Dans ce cas de figure, les abonnés dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
🕵️♂️ Comment être sûr que Bessy-sur-Cure est mon fournisseur d'eau potable ?
Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Bessy-sur-Cure, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.