💧 Contact et numéro de Sainte-Marguerite 📞

Sainte-Marguerite fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur de multiples communes. Cette page contient les informations sur Sainte-Marguerite. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des communes du 88 alimentées par Sainte-Marguerite

✒️ Sainte-Marguerite : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Sainte-Marguerite 📞

Pour contacter Sainte-Marguerite par téléphone, les clients peuvent contacter le 03 29 56 19 75. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre commune, il est possible de contacter le service client Sainte-Marguerite.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de canalisation - contactez le numéro de Sainte-Marguerite au 03 29 56 19 75, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre délégataire Sainte-Marguerite via internet 🌎

Pour contacter Sainte-Marguerite via internet, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Sainte-Marguerite. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Sainte-Marguerite.

▷ Boîte postale de Sainte-Marguerite 📩

Il est aussi possible de joindre le service client Sainte-Marguerite par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez envoyer vos documents jutificatifs ainsi que vos requêtes :

📜 Toutes vos procédures avec Sainte-Marguerite

A titre de votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Sainte-Marguerite Vous devez vous adresser à Sainte-Marguerite pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Sainte-Marguerite. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Sainte-Marguerite

• En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 29 56 19 75 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Sainte-Marguerite pour la mise en service du compteur.

Cette action est payante. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Sainte-Marguerite, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire Sainte-Marguerite se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Sainte-Marguerite :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
2. Sainte-Marguerite enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le versement de l'acompte
   • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Sainte-Marguerite doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
5. S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Sainte-Marguerite enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Sainte-Marguerite au 03 29 56 19 75 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre mes mesures de compteur à eau 📜

En règle générale, Sainte-Marguerite est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à Sainte-Marguerite, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
• Par voie téléphonique, au

🧠 Déchiffrer mes factures Sainte-Marguerite

▷ Sainte-Marguerite : prix de l'eau 💸

Sainte-Marguerite n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Ainsi, les prix appliqués par Sainte-Marguerite ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
• La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Sainte-Marguerite ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Sainte-Marguerite recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La partie épuration des eaux usées

Les clients financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
• Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La partie entités publiques

La partie entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• L'établissement VNF : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ S'acquitter de ma facture Sainte-Marguerite

Pour des factures d'eau, Sainte-Marguerite met à disposition diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Sainte-Marguerite vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
2. Le règlement par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse 239 rue d'Alsace et à l'ordre de Sainte-Marguerite

🔧 Sainte-Marguerite : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau Sainte-Marguerite est en charge du service des eaux, Sainte-Marguerite joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Sainte-Marguerite est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

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