⛲ Rouvres-la-Chétive, procédures, contact et numéro 📞
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Rouvres-la-Chétive fait partie de ce genre de compagnie. Dans le cas où vous vivez dans l'une des communes alimentées par Rouvres-la-Chétive, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Contact téléphonique | 03 29 94 55 57 |
Localisation | 1 rue Mennejoie, 88170 Rouvres-la-Chétive |
Plateforme en ligne | Site web |
✒️ Rouvres-la-Chétive : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Rouvres-la-Chétive 📞
Pour contacter Rouvres-la-Chétive par téléphone, les consommateurs peuvent contacter le 03 29 94 55 57. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra aussi vous renseigner concernant la nature ou le prix de l'eau dans votre commune.
En cas de canalisation cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Rouvres-la-Chétive au 03 29 94 55 57, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Contacts en ligne du distributeur Rouvres-la-Chétive 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Rouvres-la-Chétive via le papier de contact présent sur son site web. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Rouvres-la-Chétive.
▷ Boîte postale de Rouvres-la-Chétive 📩
Il est aussi possible de joindre le service client Rouvres-la-Chétive par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
1 rue Mennejoie
88170
Rouvres-la-Chétive
📜 Toutes vos procédures avec Rouvres-la-Chétive
A titre de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Rouvres-la-Chétive Vous devez vous adresser à Rouvres-la-Chétive pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Rouvres-la-Chétive. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Rouvres-la-Chétive :
- En ligne sur le site web pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 29 94 55 57 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Rouvres-la-Chétive pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Rouvres-la-Chétive, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre distributeur Rouvres-la-Chétive se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Rouvres-la-Chétive :
- Appelez le 03 29 94 55 57 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
- Rouvres-la-Chétive enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis signé
- Le dépôt de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Rouvres-la-Chétive pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien spécialisé Rouvres-la-Chétive interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Rouvres-la-Chétive au 03 29 94 55 57 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter Rouvres-la-Chétive pour un autre distributeur d'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une société de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est liée qu'à une société de l'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Transmettre mes mesures de compteur à eau 📜
En règle générale, Rouvres-la-Chétive est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il existe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace consommateur, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 03 29 94 55 57.
🧠 Déchiffrer mes factures Rouvres-la-Chétive
▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Rouvres-la-Chétive ? 💸
Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Rouvres-la-Chétive.
Ainsi, les prix appliqués par Rouvres-la-Chétive ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
- La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le prix de l'eau de boisson dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Rouvres-la-Chétive ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Rouvres-la-Chétive recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La partie épuration des eaux usées
Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La partie entités publiques
La partie entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ S'acquitter de ma facture Rouvres-la-Chétive
Pour des factures d'eau, Rouvres-la-Chétive offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Rouvres-la-Chétive vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement ;
- Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte bleue sur l'espace consommateur, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Rouvres-la-Chétive à l'adresse 1 rue Mennejoie.
🔧 Rouvres-la-Chétive : rôle et tâches du fournisseur d'eau
Le fournisseur d'eau Rouvres-la-Chétive est en charge du service des eaux, Rouvres-la-Chétive joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Rouvres-la-Chétive est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes alimentées par Rouvres-la-Chétive
🌄 Les collectivités administrées par Rouvres-la-Chétive
- Rouvres-la-Chétive
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Rouvres-la-Chétive et ses missions
💸 Le fournisseur d'eau Rouvres-la-Chétive propose-t-il des aides au payement de la facture ?
En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service client Rouvres-la-Chétive pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Rouvres-la-Chétive doit aussi orienter ses consommateurs vers les aides disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).
📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Rouvres-la-Chétive ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Rouvres-la-Chétive. Un personnel du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La qualité de l'eau de boisson peut être connue :
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site web du ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Rouvres-la-Chétive joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Rouvres-la-Chétive. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment contacter Rouvres-la-Chétive lors d'un urgence tuyauterie ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Rouvres-la-Chétive. Appelez alors 03 29 94 55 57, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment suis-je prévenu par Rouvres-la-Chétive en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courrier électronique. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Rouvres-la-Chétive.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.
🕵️♂️ Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien Rouvres-la-Chétive ?
Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Rouvres-la-Chétive, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.