💧 Contact et numéro de Moncel-sur-Vair 📞
Moncel-sur-Vair fait partie des nombreux délégataires présents sur le territoire français et qui gèrent l'eau potable sur de multiples villes. Cette page contient les informations sur Moncel-sur-Vair. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des villes du 88 approvisionnées en eau potable par Moncel-sur-Vair
Contact téléphonique | 03 29 06 83 14 |
Localisation | 8 rue du Taloy, 88630 Moncel-sur-Vair |
Plateforme en ligne | Site web |
✒️ Moncel-sur-Vair : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Moncel-sur-Vair 📞
Pour joindre Moncel-sur-Vair par téléphone, les consommateurs peuvent joindre le 03 29 06 83 14. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre ville, il est possible de joindre le service client Moncel-sur-Vair.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de canalisation - contactez le numéro de Moncel-sur-Vair au 03 29 06 83 14, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre fournisseur Moncel-sur-Vair via le net 🌎
Pour contacter Moncel-sur-Vair via le net, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Moncel-sur-Vair. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Moncel-sur-Vair.
▷ Boîte postale de Moncel-sur-Vair 📩
Il est aussi possible de joindre le service client Moncel-sur-Vair par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir vos documents jutificatifs ainsi que vos requêtes :
8 rue du Taloy
88630
Moncel-sur-Vair
📊 Toutes vos procédures avec Moncel-sur-Vair
En qualité de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Moncel-sur-Vair Vous devez vous adresser à Moncel-sur-Vair pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Moncel-sur-Vair. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Moncel-sur-Vair
- En ligne sur le site web pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 29 06 83 14 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Moncel-sur-Vair pour la mise en service du compteur.
Cette action est payante. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Moncel-sur-Vair, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur Moncel-sur-Vair se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Moncel-sur-Vair :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- Moncel-sur-Vair enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé et paraphé
- Le dépôt de l'acompte
- Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Moncel-sur-Vair doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Moncel-sur-Vair enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Moncel-sur-Vair au 03 29 06 83 14 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter Moncel-sur-Vair pour un autre fournisseur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Ainsi, chaque ville possède un unique fournisseur d'eau. Choisir personnellement son fournisseur d'eau est donc impossible.
▷ Transmettre des rapports de consommation d'eau 📊
En règle générale, Moncel-sur-Vair s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à Moncel-sur-Vair, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site , dans l'onglet espace consommateur ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Décrypter mes factures Moncel-sur-Vair
▷ Moncel-sur-Vair : prix de l'eau 💸
Moncel-sur-Vair n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
Ainsi, les prix appliqués par Moncel-sur-Vair ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le prix de l'eau de boisson dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Moncel-sur-Vair ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Moncel-sur-Vair recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La partie assainissement des eaux des eaux usées
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La partie services publics
La partie services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ S'acquitter de ma facture Moncel-sur-Vair
Pour des factures d'eau, Moncel-sur-Vair met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Moncel-sur-Vair vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Le règlement par carte de crédit ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse 8 rue du Taloy et à l'ordre de Moncel-sur-Vair
🔧 Moncel-sur-Vair : rôle et tâches du fournisseur d'eau
Le fournisseur d'eau Moncel-sur-Vair s'occupe du service de distribution des eaux, Moncel-sur-Vair joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Moncel-sur-Vair est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Moncel-sur-Vair
🌄 Les collectivités pilotées par Moncel-sur-Vair
- Moncel-sur-Vair
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Moncel-sur-Vair et ses missions
💸 Existe-t-il des aides spécifiques à Moncel-sur-Vair pour s'acquitter de sa facture ?
Moncel-sur-Vair peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Une des missions de Moncel-sur-Vair est justement de vous orienter vers ces aides. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).
📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Moncel-sur-Vair ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Moncel-sur-Vair. Un conseiller du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La qualité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Moncel-sur-Vair joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copro.
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la ville.
💎 Puis-je connaître le prix de l'eau par commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de Moncel-sur-Vair l'état de qualité de l' dans votre ville. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment prévenir Moncel-sur-Vair quand j'ai une fuite de canalisation ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Moncel-sur-Vair. Appelez alors 03 29 06 83 14 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Le fournisseur d'eau Moncel-sur-Vair doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via courrier électronique ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace consommateur Moncel-sur-Vair.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.
🕵️♂️ Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien Moncel-sur-Vair ?
Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la ville.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Moncel-sur-Vair, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.