⛲ Le Beulay, procédures, contact et numéro 💬
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Le Beulay fait partie de ce genre de compagnie. Le Beulay dessert de multiples municipalités. Dans le cas où vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :
Numéro de téléphone | 03 29 51 22 02 |
Adresse | 8 rue des Fontaines, 88490 Le Beulay |
Plateforme en ligne | Site web |
✒️ Le Beulay : tous les contacts utiles
▷ Le Beulay : numéro service client 💬
Pour appeler Le Beulay par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 03 29 51 22 02. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi appeler le service client Le Beulay pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Le Beulay au 03 29 51 22 02, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Prendre contact avec Le Beulay en ligne 🌎
Le seul moyen de contacter Le Beulay par internet est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Le Beulay.
▷ L'adresse de Le Beulay 📩
Il est aussi possible de joindre le service client Le Beulay par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :
8 rue des Fontaines
88490
Le Beulay
📑 Toutes vos procédures avec Le Beulay
En tant que délégataire d'eau, Le Beulay est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Vous devez vous adresser à Le Beulay pour :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Le Beulay. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Le Beulay
- En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Le Beulay (03 29 51 22 02) qui fera intervenir un technicien spécialisé.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Le Beulay. Le Beulay s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une entreprise de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Le Beulay :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un technicien spécialisé de Le Beulay fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé
- Le payement de l'acompte
- Un document autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
- Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Lors d'un emménagement au sein de la même municipalité, votre délégataire ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Le Beulay ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Le Beulay au 03 29 51 22 02 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❓ Peut-on quitter Le Beulay pour un autre délégataire d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul délégataire par municipalité. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Transmettre les relevés de compteur d'eau 📑
Le délégataire Le Beulay relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- Au travers de la page espace abonné du site internet ;
- Par téléphone en appelant le 03 29 51 22 02.
🧠 Décrypter mes factures Le Beulay
▷ Le Beulay : prix de l'eau 💸
Le Beulay n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre municipalité le prix de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau dans l'Hexagone. On observe de multiples facteurs qui expliquent cette disparité ;:
- La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.
Trouver le prix de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Facture d'eau Le Beulay : composition 📆
Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Le Beulay se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau de boisson et une dernière à l'assainissement des eaux.
Le tier concernant l'eau de boisson
Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle contient :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La partie assainissement des eaux des eaux usées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La partie organismes publics
La partie organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
- Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Le Beulay offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client Le Beulay vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Payer par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace abonné du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Le Beulay à l'adresse 8 rue des Fontaines.
🔧 Le Beulay : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, Le Beulay joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est aussi géré par Le Beulay.
🏙 Les municipalités desservies par Le Beulay
🌄 Les collectivités gérées par Le Beulay
- Le Beulay
🎓 FAQ : tout savoir sur Le Beulay et ses missions
💸 Le fournisseur d'eau Le Beulay propose-t-il des aides au payement de la facture ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service client Le Beulay pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Le Beulay doit aussi orienter ses abonnés vers les aides disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).
📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Le Beulay
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Le Beulay. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un agent de Le Beulay.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
On observe de multiples possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre commune ;:
- Le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des Agences Régionales de Santé sont consultables publiquement sur le site internet. Ces résultats sont actualisés régulièrement par le ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Le Beulay joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?
Le site internet de Le Beulay contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Quels sont les contacts de Le Beulay en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Le Beulay. Appelez alors 03 29 51 22 02, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.
🚫 Comment Le Beulay m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Le Beulay.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.
🕵️♂️ Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien Le Beulay ?
Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la municipalité.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.