⛲ La Neuveville-sous-Châtenois, procédures, contact et numéro ☎️

La Neuveville-sous-Châtenois est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 88 autour de La Neuveville-sous-Châtenois. Dans le cas où vous résidez dans l'une des municipalités desservies par La Neuveville-sous-Châtenois, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

L'essentiel sur La Neuveville-sous-Châtenois
Contacts 03 29 94 46 37
Adresse postale 350 Grande rue, 88170 La Neuveville-sous-Châtenois
Plateforme en ligne Site web

✒️ La Neuveville-sous-Châtenois : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client La Neuveville-sous-Châtenois ☎️

Pour appeler La Neuveville-sous-Châtenois, vous pouvez appeler le 03 29 94 46 37. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra aussi vous renseigner concernant la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, appelez le numéro de La Neuveville-sous-Châtenois au 03 29 94 46 37, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre délégataire La Neuveville-sous-Châtenois via internet 🌎

Pour contacter La Neuveville-sous-Châtenois via internet, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site La Neuveville-sous-Châtenois. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de La Neuveville-sous-Châtenois.

▷ Ecrire une lettre à La Neuveville-sous-Châtenois 📩

Il est aussi possible de joindre le service client La Neuveville-sous-Châtenois par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

350 Grande rue
88170
La Neuveville-sous-Châtenois

📑 Toutes vos procédures avec La Neuveville-sous-Châtenois

En tant que délégataire d'eau, La Neuveville-sous-Châtenois est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. En tant que client vous pourriez avoir envie de contacter La Neuveville-sous-Châtenois pour, par exemple :

▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de La Neuveville-sous-Châtenois, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec La Neuveville-sous-Châtenois

  • En passant par le site internet et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 03 29 94 46 37 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé La Neuveville-sous-Châtenois pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par La Neuveville-sous-Châtenois, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , La Neuveville-sous-Châtenois. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Demander un raccordement au réseau d'eau via La Neuveville-sous-Châtenois :

  1. Appelez le 03 29 94 46 37 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
  2. La Neuveville-sous-Châtenois enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé
    • Le versement de l'acompte
    • Un document autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des opérations.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lors d'un déménagement au sein de la même municipalité, votre délégataire ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien spécialisé La Neuveville-sous-Châtenois interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant La Neuveville-sous-Châtenois au 03 29 94 46 37 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

❔ Est-il possible de passer de La Neuveville-sous-Châtenois à une autre régie des eaux ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une régie des eaux. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Transmettre les relevés de compteur d'eau 📑

En règle générale, La Neuveville-sous-Châtenois s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à La Neuveville-sous-Châtenois, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • Au travers de la page espace client du site internet  ;
  • Par téléphone en appelant le 03 29 94 46 37.

🧠 Décrypter mes factures La Neuveville-sous-Châtenois

▷ La Neuveville-sous-Châtenois : prix de l'eau 💸

La Neuveville-sous-Châtenois n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre municipalité le prix de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Quels sont les élèments de ma facture La Neuveville-sous-Châtenois ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau La Neuveville-sous-Châtenois recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau de boisson et une dernière à l'assainissement des eaux.

La partie eau potable

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle contient :

  • Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La partie assainissement des eaux des eaux usées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La partie organismes publics

La partie dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.

▷ Payer ma facture La Neuveville-sous-Châtenois

Pour des factures d'eau, La Neuveville-sous-Châtenois offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. La Neuveville-sous-Châtenois vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
  2. Payer par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace client du site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement La Neuveville-sous-Châtenois à l'adresse 350 Grande rue.

🔧 La Neuveville-sous-Châtenois : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. La Neuveville-sous-Châtenois est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités desservies par La Neuveville-sous-Châtenois

🌄 Les collectivités gérées par La Neuveville-sous-Châtenois

  • La Neuveville-sous-Châtenois

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur La Neuveville-sous-Châtenois et ses missions

💸 Quelles sont les aides au paiement de factures proposées par La Neuveville-sous-Châtenois ?

La Neuveville-sous-Châtenois peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.

Une des missions de La Neuveville-sous-Châtenois est justement de vous orienter vers ces aides. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement.

📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau La Neuveville-sous-Châtenois ?

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client La Neuveville-sous-Châtenois. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Dans le cas où malgré les différents échanges avec le service client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre délégataire et particulier. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

On observe de multiples possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre commune ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des Agences Régionales de Santé sont consultables publiquement sur le site internet. Ces résultats sont actualisés régulièrement par le ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: La Neuveville-sous-Châtenois joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copropriété pour lire cette note ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de La Neuveville-sous-Châtenois. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Comment appeler La Neuveville-sous-Châtenois lors d'un urgence tuyauterie ;?

Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement La Neuveville-sous-Châtenois. Appelez alors 03 29 94 46 37 ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Le fournisseur d'eau La Neuveville-sous-Châtenois doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des opérations, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par La Neuveville-sous-Châtenois.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Si cela arrive, les clients nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

🕵️‍♂️ Comment être sûr que La Neuveville-sous-Châtenois est mon fournisseur d'eau ?

Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la municipalité.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.