⛲ Étival-Clairefontaine, procédures, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Étival-Clairefontaine fait partie de ce genre de compagnie. Cette page contient les informations sur Étival-Clairefontaine. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des municipalités du 88 desservies par Étival-Clairefontaine

L'essentiel sur Étival-Clairefontaine
Contact téléphonique 03 29 41 52 19
Adresse 4 rue du Vivier, 88480 Étival-Clairefontaine
Plateforme en ligne Site web

✒️ Étival-Clairefontaine : tous les contacts utiles

▷ Étival-Clairefontaine : numéro service client 💬

Pour appeler Étival-Clairefontaine, vous pouvez appeler le 03 29 41 52 19. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez aussi appeler le service client Étival-Clairefontaine pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Étival-Clairefontaine au 03 29 41 52 19, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre distributeur Étival-Clairefontaine via le web 🌎

Le seul moyen de contacter Étival-Clairefontaine par le web est de passer par le papier de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Étival-Clairefontaine.

▷ L'adresse de Étival-Clairefontaine 📩

Il est aussi possible de joindre le service client Étival-Clairefontaine par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

4 rue du Vivier
88480
Étival-Clairefontaine

📑 Toutes vos procédures avec Étival-Clairefontaine

En tant que distributeur d'eau, Étival-Clairefontaine est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Vous devez vous adresser à Étival-Clairefontaine pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Étival-Clairefontaine, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Il faut simplement appeler le fournisseur d'eau Étival-Clairefontaine :

  • En passant par le site internet et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 03 29 41 52 19 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Étival-Clairefontaine pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Étival-Clairefontaine. Étival-Clairefontaine s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Étival-Clairefontaine :

  1. Appelez le 03 29 41 52 19 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
  2. Un technicien spécialisé de Étival-Clairefontaine fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lors d'un déménagement au sein de la même municipalité, votre délégataire ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Étival-Clairefontaine enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Étival-Clairefontaine au 03 29 41 52 19 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❓ Est-il possible de passer de Étival-Clairefontaine à une autre compagnie de distribution de l'eau ?

C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau dans l'Hexagone. Elle est libre de déléguer cette gestion à une entreprise si elle en ressent le besoin. Ainsi, il n'y a qu'un seul distributeur par municipalité. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Transmettre les relevés de compteur d'eau 📑

Le distributeur Étival-Clairefontaine relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Étival-Clairefontaine, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • Au travers de la page espace consommateur du site internet  ;
  • Par téléphone en appelant le 03 29 41 52 19.

🧠 Comprendre mes factures Étival-Clairefontaine

▷ Étival-Clairefontaine : prix de l'eau 💸

En France, c'est la collectivité qui fixe le prix de l'eau.

, en fonction de votre municipalité le prix de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
  • La dimension de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Connaître le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Facture d'eau Étival-Clairefontaine : composition 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Étival-Clairefontaine se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

  • Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La partie assainissement des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La partie organismes publics

La partie dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Les concernés sont par exemple :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Étival-Clairefontaine offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client Étival-Clairefontaine vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Payer par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace consommateur du site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Étival-Clairefontaine à l'adresse 4 rue du Vivier.

🔧 Étival-Clairefontaine : rôle et tâches du fournisseur d'eau

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, Étival-Clairefontaine joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les Agences Régionales de Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Étival-Clairefontaine est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités desservies par Étival-Clairefontaine

🌄 Les collectivités administrées par Étival-Clairefontaine

  • Étival-Clairefontaine

🎓 FAQ : tout savoir sur Étival-Clairefontaine et ses missions

💸 Le fournisseur d'eau Étival-Clairefontaine propose-t-il des aides au payement de la facture ?

Étival-Clairefontaine peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.

Étival-Clairefontaine doit aussi orienter ses consommateurs vers les aides disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).

📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Étival-Clairefontaine

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Étival-Clairefontaine. Un agent du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La qualité de l'eau de boisson peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés régulièrement par le ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: Étival-Clairefontaine joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?

Vous pouvez trouver sur le site de Étival-Clairefontaine l'état de qualité de l' dans votre municipalité. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par Sispea - Services eau France).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
Chargement...

💬 Comment appeler Étival-Clairefontaine lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Étival-Clairefontaine. Appelez alors 03 29 41 52 19 ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Comment Étival-Clairefontaine m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

Si votre distributeur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par courrier électronique ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Étival-Clairefontaine.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.

🕵️‍♂️ Comment être sûr que Étival-Clairefontaine est mon fournisseur d'eau ?

Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Votre mairie pourra vous transmettre le nom de la compagnie de distribution de l'eau s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.