⛲ Ban-sur-Meurthe-Clefcy : numéro de téléphone, contacts et procédures 📞

Ban-sur-Meurthe-Clefcy fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur de multiples municipalités. Ban-sur-Meurthe-Clefcy dessert de multiples municipalités. Dans le cas où vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

L'essentiel sur Ban-sur-Meurthe-Clefcy
Contacts 03 29 50 30 18
Localisation 1145 route départementale 73, 88230 Ban-sur-Meurthe-Clefcy
Plateforme en ligne Site web

✒️ Ban-sur-Meurthe-Clefcy : tous les contacts utiles

▷ Ban-sur-Meurthe-Clefcy : numéro service client 📞

Le 03 29 50 30 18 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Ban-sur-Meurthe-Clefcy. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre municipalité, il est possible de contacter le service client Ban-sur-Meurthe-Clefcy.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Ban-sur-Meurthe-Clefcy au 03 29 50 30 18, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre fournisseur Ban-sur-Meurthe-Clefcy via le net 🌎

Le seul moyen de contacter Ban-sur-Meurthe-Clefcy par le net est de passer par le formulaire de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Ban-sur-Meurthe-Clefcy.

▷ Boîte postale de Ban-sur-Meurthe-Clefcy 📩

Il est aussi possible de joindre le service client Ban-sur-Meurthe-Clefcy par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

1145 route départementale 73
88230
Ban-sur-Meurthe-Clefcy

📜 Toutes vos procédures avec Ban-sur-Meurthe-Clefcy

En tant que votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Ban-sur-Meurthe-Clefcy Vous devez vous adresser à Ban-sur-Meurthe-Clefcy pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Ban-sur-Meurthe-Clefcy. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Il faut simplement contacter le fournisseur d'eau Ban-sur-Meurthe-Clefcy :

  • En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 03 29 50 30 18 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Ban-sur-Meurthe-Clefcy pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Ban-sur-Meurthe-Clefcy, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Ban-sur-Meurthe-Clefcy s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Demander un branchement au réseau d'eau via Ban-sur-Meurthe-Clefcy :

  1. Appelez le 03 29 50 30 18 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
  2. Un technicien spécialisé de Ban-sur-Meurthe-Clefcy fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
  3. Donner son accord pour le devis en communicant :
    • Le devis signé
    • Le versement de l'acompte
    • Un écrit autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Ban-sur-Meurthe-Clefcy ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Ban-sur-Meurthe-Clefcy au 03 29 50 30 18 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

🧐 Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Ban-sur-Meurthe-Clefcy est-il possible ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Ainsi, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜

En règle générale, Ban-sur-Meurthe-Clefcy s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à Ban-sur-Meurthe-Clefcy, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • Au travers de la page espace client du site web  ;
  • Par téléphone en appelant le 03 29 50 30 18.

🧠 Déchiffrer mes factures Ban-sur-Meurthe-Clefcy

▷ Ban-sur-Meurthe-Clefcy : prix de l'eau 💸

Dans l'Hexagone, c'est la collectivité qui fixe le prix de l'eau.

Ainsi, les prix appliqués par Ban-sur-Meurthe-Clefcy ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Facture d'eau Ban-sur-Meurthe-Clefcy : composition 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Ban-sur-Meurthe-Clefcy se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau de boisson et une dernière à l'épuration.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie épuration des eaux usées

Les clients financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La partie organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ S'acquitter de ma facture Ban-sur-Meurthe-Clefcy

Pour des factures d'eau, Ban-sur-Meurthe-Clefcy offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client Ban-sur-Meurthe-Clefcy vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Payer par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace client du site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Ban-sur-Meurthe-Clefcy à l'adresse 1145 route départementale 73.

🔧 Ban-sur-Meurthe-Clefcy : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau Ban-sur-Meurthe-Clefcy s'occupe du service des eaux, Ban-sur-Meurthe-Clefcy joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les Agences Régionales de Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Ban-sur-Meurthe-Clefcy est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Ban-sur-Meurthe-Clefcy

🌄 Les collectivités pilotées par Ban-sur-Meurthe-Clefcy

  • Ban-sur-Meurthe-Clefcy

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Ban-sur-Meurthe-Clefcy et ses missions

💸 Le fournisseur d'eau Ban-sur-Meurthe-Clefcy propose-t-il des aides au payement de la facture ?

En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service client Ban-sur-Meurthe-Clefcy pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Une des missions de Ban-sur-Meurthe-Clefcy est justement de vous orienter vers ces aides. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement.

📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Ban-sur-Meurthe-Clefcy ?

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Ban-sur-Meurthe-Clefcy. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Dans le cas où malgré les différents échanges avec le service client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre délégataire et particulier. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?

Il existe de multiples possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre commune ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Ban-sur-Meurthe-Clefcy joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copropriété.
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.

💰 Puis-je connaître le prix de l'eau par commune ?

Le site internet de Ban-sur-Meurthe-Clefcy contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Quels sont les contacts de Ban-sur-Meurthe-Clefcy en cas de fuite d'eau ;?

Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Ban-sur-Meurthe-Clefcy. Appelez alors 03 29 50 30 18 ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Comment Ban-sur-Meurthe-Clefcy m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

Si votre fournisseur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de du chantier, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Ban-sur-Meurthe-Clefcy.

Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.

🕵️‍♂️ Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien Ban-sur-Meurthe-Clefcy ?

Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Votre mairie pourra vous envoyer le nom de la société de l'eau s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Ban-sur-Meurthe-Clefcy, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.