🚿 Savoillan, procédures, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Savoillan fait partie de ce genre de compagnie. Savoillan dessert de multiples villes. Dans le cas où vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

🔎 Savoillan : tous les contacts utiles

▷ Savoillan : numéro service client 💬

Pour appeler Savoillan par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 04 75 28 80 97. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi appeler le service client Savoillan pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Savoillan au 04 75 28 80 97, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Savoillan en ligne 🌎

Le seul moyen de contacter Savoillan par internet est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Savoillan.

▷ L'adresse de Savoillan 📝

Il est aussi possible de joindre le service client Savoillan par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📑 Toutes vos procédures avec Savoillan

En qualité de délégataire d'eau, Savoillan est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Vous devez vous adresser à Savoillan pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Savoillan. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Savoillan

• En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
• Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Savoillan (04 75 28 80 97) qui fera intervenir un technicien.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Savoillan. Savoillan s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une entreprise de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Savoillan :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien de Savoillan fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis ratifié
   • Le payement de l'acompte
   • Un document autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
4. Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
5. Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lors d'un emménagement au sein de la même ville, votre délégataire ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Savoillan ;
2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Savoillan au 04 75 28 80 97 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les rapports de consommation d'eau 📑

Le délégataire Savoillan relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

• Au travers de la page espace abonné du site internet  ;
• Par téléphone en appelant le 04 75 28 80 97.

🧠 Déchiffrer mes factures Savoillan

▷ Savoillan : prix de l'eau 💸

Savoillan n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre ville le prix de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau dans l'Hexagone. Il existe de multiples facteurs qui expliquent cette variabilité ;:

• La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
• La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Trouver le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Facture d'eau Savoillan : composition 📆

Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Savoillan se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau de boisson et une dernière à l'épuration.

Le tier concernant l'eau de boisson

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle comprend :

• Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La partie épuration des eaux usées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La partie services publics

La partie services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
• VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Savoillan propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client Savoillan vous communiquera la facture dans ces délais ;
2. Payer par carte de crédit ou bien e-TIP en passant par l'espace abonné du site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Savoillan à l'adresse Le Village.

🔧 Savoillan : son rôle et ses missions en tant que délégataire

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, Savoillan joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
• Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est aussi géré par Savoillan.

🏙 Les villes desservies par Savoillan

🌄 Les collectivités gérées par Savoillan

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