💧 Sogedo Excideuil : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives ☎️

Sogedo Excideuil est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 24 autour de Sainte-Trie. Sogedo Excideuil dessert différentes municipalités. Si vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :

✒️ Sogedo Excideuil : les informations de contact

▷ Numéro du service client Sogedo Excideuil ☎️

Pour contacter Sogedo Excideuil par téléphone, les clients peuvent contacter le 0553624133. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi contacter le service client Sogedo Excideuil pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, composez le numéro de Sogedo Excideuil au 0553624133, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire Sogedo Excideuil 🌐

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Sogedo Excideuil via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Sogedo Excideuil.

▷ Boîte postale de Sogedo Excideuil 📝

Il est aussi possible de joindre le service client Sogedo Excideuil par voie postale. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :

📑 Toutes vos formalités administratives avec Sogedo Excideuil

A titre de délégataire d'eau, Sogedo Excideuil est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. On observe donc diverses situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Sogedo Excideuil, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Sogedo Excideuil

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 0553624133 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Sogedo Excideuil pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Sogedo Excideuil, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire Sogedo Excideuil se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Sogedo Excideuil :

1. Appelez le 0553624133 ou consultez le site internet de votre fournisseur d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
2. Un technicien spécialisé de Sogedo Excideuil fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le payement de l'acompte
   • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Si le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Sogedo Excideuil ;
2. Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Sogedo Excideuil au 0553624133 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir des relevés de compteur d'eau 📑

Le délégataire Sogedo Excideuil relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

On observe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace client, accessible via le site https://sogedo.fr/ ;
• Par voie téléphonique, au

🧠 Déchiffrer mes factures Sogedo Excideuil

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Sogedo Excideuil ? 💵

Sogedo Excideuil n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Ainsi, les prix appliqués par Sogedo Excideuil ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
• La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le coût de l'eau de boisson chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau Sogedo Excideuil ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Sogedo Excideuil se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie assainissement des eaux souillées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie services publics

La partie services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Sogedo Excideuil offre diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Sogedo Excideuil vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
2. Par e-TIP ou par carte bleue sur l'espace client, accessible sur le site https://sogedo.fr/ ;
3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par voie postale à l'adresse 11 rue Tocheport et à l'ordre de Sogedo Excideuil

🔧 Sogedo Excideuil : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

• La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Contrôle de la pureté de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Sogedo Excideuil est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Sogedo Excideuil

🌄 Les collectivités administrées par Sogedo Excideuil

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