🚿 Praz-sur-Arly, procédures, contact et numéro 📞
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Praz-sur-Arly fait partie de ce genre de compagnie. Cette page contient les informations sur Praz-sur-Arly. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des communes du 74 desservies par Praz-sur-Arly
Contact téléphonique | 04 50 21 90 28 |
Localisation | 36 route de Megève, 74120 Praz-sur-Arly |
Site internet | Site web |
✒️ Praz-sur-Arly : les informations de contact
▷ Praz-sur-Arly : numéro support client 📞
Pour appeler Praz-sur-Arly, vous pouvez appeler le 04 50 21 90 28. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez également appeler le support client Praz-sur-Arly pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.
En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, composez le numéro de Praz-sur-Arly au 04 50 21 90 28, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre délégataire Praz-sur-Arly via internet 🌎
Le seul moyen de contacter Praz-sur-Arly par internet est de passer par le papier de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Praz-sur-Arly.
▷ Boîte postale de Praz-sur-Arly 📩
Il est également possible de joindre le support client Praz-sur-Arly par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
36 route de Megève
74120
Praz-sur-Arly
📑 Toutes vos procédures avec Praz-sur-Arly
A titre de délégataire d'eau, Praz-sur-Arly est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Vous devez vous adresser à Praz-sur-Arly pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Praz-sur-Arly, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Il faut simplement appeler le fournisseur d'eau Praz-sur-Arly :
- En passant par le site web et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 50 21 90 28 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Praz-sur-Arly pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Praz-sur-Arly. Praz-sur-Arly s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Praz-sur-Arly :
- Appelez le 04 50 21 90 28 ou consultez le site internet de votre fournisseur d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
- Un technicien spécialisé de Praz-sur-Arly fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis ratifié
- Le dépôt de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Lors d'un déménagement au sein de la même commune, votre fournisseur d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Praz-sur-Arly enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Praz-sur-Arly au 04 50 21 90 28 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Est-il possible de passer de Praz-sur-Arly à une autre compagnie de distribution de l'eau ?
C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau dans l'Hexagone. Elle est libre de déléguer cette gestion à une compagnie si elle en ressent le besoin. Par conséquent, il n'y a qu'un seul délégataire par commune. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Envoyer les mesures de compteur à eau 📑
Le délégataire Praz-sur-Arly relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Praz-sur-Arly, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- Au travers de la page espace consommateur du site web ;
- Par téléphone en appelant le 04 50 21 90 28.
🧠 Comprendre mes factures Praz-sur-Arly
▷ Praz-sur-Arly : coût de l'eau 💵
En France, c'est la collectivité qui fixe le coût de l'eau.
, en fonction de votre commune le coût de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
- La dimension de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.
Trouver le coût de l'eau de boisson chez moi
▷ Facture d'eau Praz-sur-Arly : composition 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Praz-sur-Arly se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La section assainissement des eaux souillées
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La section entités publiques
La section dédiée aux entités publiques est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Les concernés sont par exemple :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
- L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Praz-sur-Arly propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le support client Praz-sur-Arly vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Payer par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace consommateur du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Praz-sur-Arly à l'adresse 36 route de Megève.
🔧 Praz-sur-Arly : rôle et tâches du fournisseur d'eau
A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, Praz-sur-Arly joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Praz-sur-Arly est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes desservies par Praz-sur-Arly
🌄 Les collectivités gérées par Praz-sur-Arly
- Praz-sur-Arly
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Praz-sur-Arly et ses missions
💵 Le fournisseur d'eau Praz-sur-Arly propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?
Praz-sur-Arly peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Praz-sur-Arly doit aussi guider ses consommateurs vers les aides budgetaires disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).
📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Praz-sur-Arly
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client Praz-sur-Arly. Un personnel du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La conformité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés souvent par le ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: Praz-sur-Arly joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de Praz-sur-Arly l'état de conformité de l' dans votre commune. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Vous pouvez également demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment appeler Praz-sur-Arly lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Praz-sur-Arly. Appelez alors 04 50 21 90 28 ouvert 24/24 et 7/7.
🛑 Comment Praz-sur-Arly m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de du chantier, vous serez notifiés par courrier électronique ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Praz-sur-Arly.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.
👨 Comment être sûr que Praz-sur-Arly est mon fournisseur d'eau ?
Si vous recherchez votre fournisseur d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Votre mairie pourra vous transmettre le nom de la compagnie de distribution de l'eau s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre commune est desservie en tapant votre code postal.