⛲ Termignon : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️

Termignon fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur de multiples communes. Termignon dessert de multiples communes. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

L'essentiel sur Termignon
Contacts 04 79 20 51 49
Adresse postale Rue de la Parrachée, 73500 Termignon
Site internet Site web

✒️ Termignon : les informations de contact

▷ Termignon : numéro support client ☎️

Le 04 79 20 51 49 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Termignon. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre commune, il est possible de contacter le support client Termignon.

En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Termignon au 04 79 20 51 49, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Contacts en ligne du délégataire Termignon 🌎

Le seul moyen de contacter Termignon par internet est de passer par le formulaire de contact mis à disposition sur son site site. Il est également possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Termignon.

▷ Ecrire une lettre à Termignon 📩

Il est également possible de joindre le support client Termignon par voie postale. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez envoyer vos documents jutificatifs ainsi que vos requêtes :

Rue de la Parrachée
73500
Termignon

📜 Toutes vos procédures avec Termignon

A titre de votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est Termignon Il y a donc différentes situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Termignon, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau Termignon :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 79 20 51 49 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Termignon pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Termignon, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Termignon s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Termignon :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du coût ;
  2. Un technicien spécialisé de Termignon fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé
    • Le versement de l'acompte
    • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Termignon doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
  5. Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des opérations.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lors d'un déménagement au sein de la même commune, votre fournisseur d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Termignon ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Termignon au 04 79 20 51 49 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Termignon est-il possible ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Par conséquent, chaque commune possède un unique fournisseur d'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📜

En règle générale, Termignon est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
  • Par voie téléphonique, au

🧠 Comprendre mes factures Termignon

▷ Termignon : coût de l'eau 💵

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Termignon.

Par conséquent, les prix appliqués par Termignon ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le coût de l'eau de boisson chez moi

▷ Facture d'eau Termignon : composition 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Termignon se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

Partie eau du robinet

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle contient :

  • Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La section assainissement des eaux souillées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La section entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Payer ma facture Termignon

Pour des factures d'eau, Termignon offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le support client Termignon vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Le règlement par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
  3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par voie postale à l'adresse Rue de la Parrachée et à l'ordre de Termignon

🔧 Termignon : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau Termignon est en charge du service des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Le contrôle de la conformité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Termignon est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes alimentées par Termignon

🌄 Les collectivités gérées par Termignon

  • Val-Cenis

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Termignon et ses missions

💵 Le fournisseur d'eau Termignon propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?

En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le support client Termignon pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Une des missions de Termignon est justement de vous guider vers ces aides budgetaires. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement.

📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Termignon ?

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client Termignon. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du support client dans ces délais.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La conformité de l'eau de boisson peut être connue :

  • Le site internet Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) sont consultables publiquement sur le site internet. Ces résultats sont actualisés souvent par le ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: Termignon joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copropriété pour lire cette note ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.

💰 Puis-je connaître le coût de l'eau par commune ?

Le site internet de Termignon contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Comment contacter Termignon lors d'un urgence tuyauterie ;?

Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Termignon. Appelez alors 04 79 20 51 49, joignable gratuitement et 24/7.

🛑 Comment Termignon m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace client Termignon.

Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

👨 Comment être sûr que Termignon est mon fournisseur d'eau ?

Si vous recherchez votre fournisseur d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Termignon, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.