⛲ Contact et numéro de Séez 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Séez fait partie de ce genre de compagnie. Séez dessert de multiples communes. Dans le cas où vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

🔎 Séez : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle Séez 📞

Pour appeler Séez par téléphone, les clients peuvent appeler le 04 79 41 00 54. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre commune, il est possible de appeler le service clientèle Séez.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de canalisation - appelez le numéro de Séez au 04 79 41 00 54, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre fournisseur Séez via le net 🌎

Pour contacter Séez via le net, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Séez. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Séez.

▷ Boîte postale de Séez 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle Séez par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📑 Toutes vos procédures avec Séez

A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Séez A titre de client vous pourriez avoir envie de contacter Séez pour, par exemple :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Séez, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Séez

• En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 79 41 00 54 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Séez pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Séez, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Séez. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Séez :

1. Pensez à demander, en passant sur le site web ou par téléphone, une estimation du tarif ;
2. Séez enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis signé
   • Le versement de l'acompte
   • Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Séez ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Séez au 04 79 41 00 54 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir les mesures de compteur à eau 📑

En règle générale, Séez est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Séez, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 04 79 41 00 54.

🧠 Déchiffrer mes factures Séez

▷ Séez : tarif de l'eau 💵

Séez n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Ainsi, les prix appliqués par Séez ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le tarif de l'eau de boisson chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Séez ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Séez recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux grises ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La partie épuration des eaux grises

Les clients financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La partie entités publiques

La partie entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• L'établissement VNF : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ S'acquitter de ma facture Séez

Pour des factures d'eau, Séez offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Séez vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
2. Par e-TIP ou par carte bleue sur l'espace client, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Séez à l'adresse BP 16.

🔧 Séez : les rôles et fonctions du délégataire

Le délégataire Séez est en charge du service de distribution de l'eau, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Contrôle de la conformité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Séez est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes desservies par Séez

🌄 Les collectivités pilotées par Séez

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