💧 Contact et numéro de Feissons-sur-Salins 📞

Feissons-sur-Salins est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 73 autour de Feissons-sur-Salins. Cette page comprend les informations sur Feissons-sur-Salins. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des communes du 73 alimentées par Feissons-sur-Salins

L'essentiel sur Feissons-sur-Salins
Numéro de téléphone 04 79 24 50 38
Localisation Chef-lieu, 73350 Feissons-sur-Salins
Site internet Site web

🔎 Feissons-sur-Salins : liste des contacts importants

▷ Feissons-sur-Salins : numéro service clientèle 📞

Le 04 79 24 50 38 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Feissons-sur-Salins. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un branchement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Le service clientèle pourra également vous renseigner concernant la pureté ou le tarif de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Feissons-sur-Salins au 04 79 24 50 38, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Feissons-sur-Salins en ligne 🌎

Le seul moyen de contacter Feissons-sur-Salins par le net est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Feissons-sur-Salins.

▷ Boîte postale de Feissons-sur-Salins 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle Feissons-sur-Salins par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

Chef-lieu
73350
Feissons-sur-Salins

📜 Toutes vos procédures avec Feissons-sur-Salins

A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Feissons-sur-Salins Vous devez vous adresser à Feissons-sur-Salins pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Feissons-sur-Salins. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette formalité.

Il faut simplement contacter le délégataire Feissons-sur-Salins :

  • En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 79 24 50 38 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Feissons-sur-Salins pour la mise en service du compteur.

Cette intervention est payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Feissons-sur-Salins. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Feissons-sur-Salins. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Feissons-sur-Salins :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site web ou par téléphone, une estimation du tarif ;
  2. Un technicien de Feissons-sur-Salins fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
  3. Donner son accord pour le devis en communicant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le payement de l'acompte
    • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Feissons-sur-Salins enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Feissons-sur-Salins au 04 79 24 50 38 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

🧐 Changer de délégataire pour ne plus être chez Feissons-sur-Salins est-il possible ?

C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau en France. Elle est libre de déléguer cette gestion à une société si elle en ressent le besoin. Une société de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est liée qu'à une société de l'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.

▷ Fournir mes mesures de compteur à eau 📜

Le fournisseur Feissons-sur-Salins relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • Dans l'espace abonné, accessible via le site  ;
  • Par téléphone en appelant le 04 79 24 50 38.

🧠 Déchiffrer mes factures Feissons-sur-Salins

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Feissons-sur-Salins ? 💵

Dans l'Hexagone, c'est la collectivité qui fixe le tarif de l'eau.

Ainsi, les prix appliqués par Feissons-sur-Salins ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
  • Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Découvrir le tarif de l'eau de boisson chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Feissons-sur-Salins ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Feissons-sur-Salins se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

La partie eau potable

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux grises ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La partie épuration des eaux grises

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La partie entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

  • Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Feissons-sur-Salins met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de s'acquitter de sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service clientèle Feissons-sur-Salins vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Par e-TIP ou par carte bleue sur l'espace abonné, accessible sur le site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Feissons-sur-Salins à l'adresse Chef-lieu.

🔧 Feissons-sur-Salins : son rôle et ses missions en tant que délégataire

Le délégataire Feissons-sur-Salins est en charge du service des eaux, Feissons-sur-Salins joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les Agences Régionales de Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Feissons-sur-Salins est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes alimentées par Feissons-sur-Salins

🌄 Les collectivités pilotées par Feissons-sur-Salins

  • Feissons-sur-Salins

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Feissons-sur-Salins et ses missions

💵 Existe-t-il des aides spécifiques à Feissons-sur-Salins pour s'acquitter de sa facture ?

En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service clientèle Feissons-sur-Salins pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Feissons-sur-Salins doit aussi diriger ses abonnés vers les aides disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).

📝 Exprimer un désaccord au délégataire Feissons-sur-Salins

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Feissons-sur-Salins. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier traditionnel à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?

Il existe de multiples moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Feissons-sur-Salins joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la commune.

💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Vous pouvez trouver sur le site de Feissons-sur-Salins l'état de conformité de l' dans votre commune. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par les services français de l'eau).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Comment contacter Feissons-sur-Salins lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Feissons-sur-Salins. Appelez alors 04 79 24 50 38, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🛑 Comment Feissons-sur-Salins m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les abonnés sont prévenus par SMS et par e-mail. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Feissons-sur-Salins.

Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.

👤 Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Feissons-sur-Salins ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre délégataire est encore de demander à votre mairie. Votre mairie pourra vous envoyer le nom de la société de l'eau s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Feissons-sur-Salins, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.