🚿 Beaufort, procédures, contact et numéro 💬
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Beaufort fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur Beaufort. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des communes du 73 alimentées par Beaufort
Contacts | 04 79 38 33 15 |
Adresse | Place de la Mairie, 73270 Beaufort |
Site internet | Site web |
🔎 Beaufort : liste des contacts importants
▷ Beaufort : numéro service clientèle 💬
Le 04 79 38 33 15 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Beaufort. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre commune, il est possible de contacter le service clientèle Beaufort.
En cas de canalisation cassée ou autre fuite, composez le numéro de Beaufort au 04 79 38 33 15, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Prendre contact avec Beaufort en ligne 🌎
Pour contacter Beaufort via le net, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Beaufort. Il est également possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Beaufort.
▷ L'adresse de Beaufort 📝
Il est également possible de joindre le service clientèle Beaufort par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :
Place de la Mairie
73270
Beaufort
📜 Toutes vos procédures avec Beaufort
A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Beaufort Vous devez vous adresser à Beaufort pour :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎
Lors d'une installation dans l'une des communes desservies par Beaufort, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Beaufort
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 79 38 33 15 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Beaufort pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le tarif est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩🔧
Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Beaufort. Beaufort s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Demander un branchement au réseau d'eau via Beaufort :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
- Un technicien de Beaufort fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis ratifié
- Le versement de l'acompte
- Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Il est aussi nécessaire de s'acquitter de la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Résilier votre contrat via le net est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Beaufort enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Beaufort au 04 79 38 33 15 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❓ Changer de délégataire pour ne plus être chez Beaufort est-il possible ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Ainsi, chaque commune possède un unique délégataire. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.
▷ Fournir mes mesures de compteur à eau 📜
Le fournisseur Beaufort relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
- Par téléphone en appelant le 04 79 38 33 15.
🧠 Déchiffrer mes factures Beaufort
▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Beaufort ? 💵
Beaufort n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
Ainsi, les prix appliqués par Beaufort ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.
Découvrir le tarif de l'eau de boisson chez moi
▷ Facture d'eau Beaufort : composition 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Beaufort se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle comprend :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux grises ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La partie épuration des eaux grises
Les clients financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La partie entités publiques
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, Beaufort propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de s'acquitter de sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Beaufort vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Beaufort à l'adresse Place de la Mairie.
🔧 Beaufort : les rôles et fonctions du délégataire
Le délégataire Beaufort est en charge du service des eaux, Beaufort joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la conformité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Beaufort est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes alimentées par Beaufort
🌄 Les collectivités pilotées par Beaufort
- SIAEP du Minervois
- Beaufort
🎓 FAQ : tout savoir sur Beaufort et ses missions
💵 Le délégataire Beaufort propose-t-il des aides au payement de la facture ?
Beaufort peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service clientèle pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Vous diriger vers les aides disponibles fait également partie des missions de Beaufort si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📝 Exprimer un désaccord au délégataire Beaufort
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle Beaufort. Un personnel du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où malgré les différents échanges avec le service clientèle vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre délégataire et particulier. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La conformité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des Agences Régionales de Santé sont consultables publiquement sur le site internet. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Beaufort joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copropriété.
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de Beaufort l'état de conformité de l' dans votre commune. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment contacter Beaufort lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Beaufort. Appelez alors 04 79 38 33 15, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.
🛑 Le délégataire Beaufort doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre délégataire vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Beaufort.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.
👤 Comment savoir si Beaufort est bien mon délégataire ?
Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la conformité de l'eau dans la commune.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Beaufort, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.