🚿 La Chapelle-du-Mont-de-France : numéro de téléphone, contacts et procédures 💬

La Chapelle-du-Mont-de-France est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 71 autour de La Chapelle-du-Mont-de-France. Dans le cas où vous habitez dans l'une des communes alimentées par La Chapelle-du-Mont-de-France, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

🔎 La Chapelle-du-Mont-de-France : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle La Chapelle-du-Mont-de-France 💬

Pour contacter La Chapelle-du-Mont-de-France par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 03 85 50 27 84. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également contacter le service clientèle La Chapelle-du-Mont-de-France pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de La Chapelle-du-Mont-de-France au 03 85 50 27 84, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire La Chapelle-du-Mont-de-France 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter La Chapelle-du-Mont-de-France via le document de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client La Chapelle-du-Mont-de-France.

▷ L'adresse de La Chapelle-du-Mont-de-France 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle La Chapelle-du-Mont-de-France par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📜 Toutes vos procédures avec La Chapelle-du-Mont-de-France

A titre de délégataire d'eau, La Chapelle-du-Mont-de-France est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc de multiples situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Lors d'une installation dans l'une des communes desservies par La Chapelle-du-Mont-de-France, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire La Chapelle-du-Mont-de-France :

• En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 85 50 27 84 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien La Chapelle-du-Mont-de-France pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par La Chapelle-du-Mont-de-France, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire La Chapelle-du-Mont-de-France se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec La Chapelle-du-Mont-de-France :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien de La Chapelle-du-Mont-de-France fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis ratifié
   • Le payement de l'acompte
   • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à La Chapelle-du-Mont-de-France pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien La Chapelle-du-Mont-de-France interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant La Chapelle-du-Mont-de-France au 03 85 50 27 84 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir mes mesures de compteur à eau 📜

Le délégataire La Chapelle-du-Mont-de-France relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace abonné, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 03 85 50 27 84.

🧠 Comprendre mes factures La Chapelle-du-Mont-de-France

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par La Chapelle-du-Mont-de-France ? 💵

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par La Chapelle-du-Mont-de-France.

Ainsi, les prix appliqués par La Chapelle-du-Mont-de-France ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le tarif de l'eau de boisson chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau La Chapelle-du-Mont-de-France ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par La Chapelle-du-Mont-de-France se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie assainissement des eaux grises

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie entités publiques

La partie entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, La Chapelle-du-Mont-de-France propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle La Chapelle-du-Mont-de-France vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
2. Par e-TIP ou par carte bleue sur l'espace abonné, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement La Chapelle-du-Mont-de-France à l'adresse Le Bourg.

🔧 La Chapelle-du-Mont-de-France : son rôle et ses missions en tant que délégataire

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :

• La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la conformité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). La Chapelle-du-Mont-de-France est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes alimentées par La Chapelle-du-Mont-de-France

🌄 Les collectivités gérées par La Chapelle-du-Mont-de-France

• LA CHAPELLE DU MONT DE FRANCE