⛲ Contact et numéro de Vauconcourt-Nervezain ☎️
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Vauconcourt-Nervezain fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur Vauconcourt-Nervezain. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des municipalités du 70 approvisionnées en eau potable par Vauconcourt-Nervezain
Contacts | 03 84 92 00 87 |
Adresse postale | 2 rue du Docteur-Massin, 70120 Vauconcourt-Nervezain |
Site internet | Site web |
🔎 Vauconcourt-Nervezain : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle Vauconcourt-Nervezain ☎️
Le 03 84 92 00 87 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Vauconcourt-Nervezain. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service clientèle pourra également vous renseigner concernant la qualité ou le tarif de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Vauconcourt-Nervezain au 03 84 92 00 87, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre délégataire Vauconcourt-Nervezain via internet 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Vauconcourt-Nervezain via le formulaire de contact présent sur son site internet. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Vauconcourt-Nervezain.
▷ Ecrire une lettre à Vauconcourt-Nervezain 📝
Il est également possible de joindre le service clientèle Vauconcourt-Nervezain par voie postale. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
2 rue du Docteur-Massin
70120
Vauconcourt-Nervezain
📊 Toutes vos procédures avec Vauconcourt-Nervezain
En tant que délégataire d'eau, Vauconcourt-Nervezain est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. En tant que client vous pourriez avoir envie de contacter Vauconcourt-Nervezain pour, par exemple :
▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Vauconcourt-Nervezain. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Vauconcourt-Nervezain
- En passant par le site internet et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 84 92 00 87 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Vauconcourt-Nervezain pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le tarif est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Vauconcourt-Nervezain. Votre délégataire Vauconcourt-Nervezain se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Vauconcourt-Nervezain :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
- Vauconcourt-Nervezain enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Le début des opérations n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Lors d'un déménagement au sein de la même municipalité, votre délégataire ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Vauconcourt-Nervezain enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Vauconcourt-Nervezain au 03 84 92 00 87 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Changer de délégataire pour ne plus être chez Vauconcourt-Nervezain est-il possible ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une compagnie de distribution de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une compagnie de distribution de l'eau. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.
▷ Fournir des relevés de compteur d'eau 📊
Le délégataire Vauconcourt-Nervezain relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Vauconcourt-Nervezain, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Au travers de la page espace client du site internet ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Comprendre mes factures Vauconcourt-Nervezain
▷ Combien coûte l'eau distribuée par Vauconcourt-Nervezain ? 💵
Vauconcourt-Nervezain n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre municipalité le tarif de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.
Trouver le tarif de l'eau de boisson chez moi
▷ De quoi est composée une facture d'eau Vauconcourt-Nervezain ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Vauconcourt-Nervezain recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La partie assainissement des eaux grises
Les clients financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La partie organismes publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Vauconcourt-Nervezain offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Le service clientèle Vauconcourt-Nervezain vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement ;
- Payer par carte bancaire ou bien e-TIP en passant par l'espace client du site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par voie postale à l'adresse 2 rue du Docteur-Massin et à l'ordre de Vauconcourt-Nervezain
🔧 Vauconcourt-Nervezain : les rôles et fonctions du délégataire
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
- Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
- Contrôle de la conformité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Vauconcourt-Nervezain est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Vauconcourt-Nervezain
🌄 Les collectivités gérées par Vauconcourt-Nervezain
- Vauconcourt-Nervezain
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Vauconcourt-Nervezain et ses missions
💵 Le délégataire Vauconcourt-Nervezain propose-t-il des aides au payement de la facture ?
Vauconcourt-Nervezain peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service clientèle pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Vauconcourt-Nervezain doit aussi diriger ses clients vers les aides disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.
📝 Exprimer un désaccord au délégataire Vauconcourt-Nervezain
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle Vauconcourt-Nervezain. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
Il y a de multiples moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés souvent par le ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Vauconcourt-Nervezain joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copropriété pour lire cette note ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la municipalité.
💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?
Vous pouvez trouver sur le site de Vauconcourt-Nervezain l'état de conformité de l' dans votre municipalité. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Quels sont les contacts de Vauconcourt-Nervezain en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Vauconcourt-Nervezain. Appelez alors 03 84 92 00 87 ouvert 24/24 et 7/7.
🛑 Comment suis-je prévenu par Vauconcourt-Nervezain en cas de coupure d'eau ?
Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des opérations, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace client Vauconcourt-Nervezain.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Si cela arrive, les clients nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👤 Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Vauconcourt-Nervezain ?
Le meilleur moyen de connaître le nom de votre délégataire est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la conformité de l'eau dans la municipalité.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.