💧 Contact et numéro de Mailley-et-Chazelot 💬
Mailley-et-Chazelot fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur de multiples municipalités. Dans le cas où vous résidez dans l'une des municipalités alimentées par Mailley-et-Chazelot, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Contact téléphonique | 03 84 78 26 27 |
Adresse | 1 place de la Mairie, 70000 Mailley-et-Chazelot |
Site internet | Site web |
🔎 Mailley-et-Chazelot : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle Mailley-et-Chazelot 💬
Pour contacter Mailley-et-Chazelot, vous pouvez contacter le 03 84 78 26 27. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service clientèle pourra également vous renseigner concernant la nature ou le tarif de l'eau dans votre commune.
En cas de canalisation cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Mailley-et-Chazelot au 03 84 78 26 27, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre fournisseur Mailley-et-Chazelot via le net 🌎
Pour contacter Mailley-et-Chazelot via le net, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Mailley-et-Chazelot. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Mailley-et-Chazelot.
▷ L'adresse de Mailley-et-Chazelot 📝
Il est également possible de joindre le service clientèle Mailley-et-Chazelot par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :
1 place de la Mairie
70000
Mailley-et-Chazelot
📜 Toutes vos procédures avec Mailley-et-Chazelot
En tant que fournisseur d'eau, Mailley-et-Chazelot est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. En tant que consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Mailley-et-Chazelot pour, par exemple :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Mailley-et-Chazelot, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Mailley-et-Chazelot
- En passant par le site internet et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Mailley-et-Chazelot (03 84 78 26 27) qui fera intervenir un technicien.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Mailley-et-Chazelot, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Mailley-et-Chazelot s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une société de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Mailley-et-Chazelot :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Mailley-et-Chazelot enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé et paraphé
- Le dépôt de l'acompte
- Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Mailley-et-Chazelot doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
- Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Un technicien Mailley-et-Chazelot interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Mailley-et-Chazelot au 03 84 78 26 27 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
❓ Est-il possible de passer de Mailley-et-Chazelot à une autre régie des eaux ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une régie des eaux. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.
▷ Fournir mes relevés de compteur d'eau 📜
En règle générale, Mailley-et-Chazelot s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à Mailley-et-Chazelot, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Au travers de la page espace consommateur du site internet ;
- Par téléphone en appelant le 03 84 78 26 27.
🧠 Décrypter mes factures Mailley-et-Chazelot
▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Mailley-et-Chazelot ? 💵
Mailley-et-Chazelot n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre municipalité le tarif de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau en France. On observe de multiples facteurs qui expliquent cette disparité ;:
- La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le tarif de l'eau de boisson chez moi
▷ Facture d'eau Mailley-et-Chazelot : composition 📆
Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Mailley-et-Chazelot recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La partie assainissement des eaux des eaux grises
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La partie organismes publics
La partie dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ Régler ma facture Mailley-et-Chazelot
Pour des factures d'eau, Mailley-et-Chazelot met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Mailley-et-Chazelot vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Payer par carte bancaire ou bien e-TIP en passant par l'espace consommateur du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Mailley-et-Chazelot à l'adresse 1 place de la Mairie.
🔧 Mailley-et-Chazelot : rôle et tâches du délégataire
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la conformité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est également géré par Mailley-et-Chazelot.
🏙 Les municipalités alimentées par Mailley-et-Chazelot
🌄 Les collectivités pilotées par Mailley-et-Chazelot
- Mailley-et-Chazelot
- SYNDICAT MIXTE DES EAUX DU BREUCHIN
🎓 FAQ : tout savoir sur Mailley-et-Chazelot et ses missions
💵 Le délégataire Mailley-et-Chazelot propose-t-il des aides au payement de la facture ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service clientèle Mailley-et-Chazelot pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Mailley-et-Chazelot est justement de vous diriger vers ces aides. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).
📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Mailley-et-Chazelot ?
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle Mailley-et-Chazelot. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un agent de Mailley-et-Chazelot.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
On observe de multiples moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Mailley-et-Chazelot joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la municipalité.
💎 Puis-je connaître le tarif de l'eau par commune ?
Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Mailley-et-Chazelot. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez également demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment contacter Mailley-et-Chazelot lors d'un urgence tuyauterie ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Mailley-et-Chazelot. Appelez alors 03 84 78 26 27 ouvert 24/24 et 7/7.
🛑 Le délégataire Mailley-et-Chazelot doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Si votre fournisseur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par courrier électronique ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Mailley-et-Chazelot.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Si cela arrive, les consommateurs nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👤 Comment être sûr que Mailley-et-Chazelot est mon délégataire ?
Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la conformité de l'eau dans la municipalité.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.