⛲ Clairegoutte : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Clairegoutte fait partie de ce genre de compagnie. Dans le cas où vous vivez dans l'une des villes approvisionnées en eau potable par Clairegoutte, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

📠 Clairegoutte : tous les contacts utiles

▷ Clairegoutte : numéro service client ☎️

Pour joindre Clairegoutte par téléphone, les abonnés peuvent joindre le 03 84 63 09 72. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra également vous renseigner concernant la pureté ou le prix de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Clairegoutte au 03 84 63 09 72, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Contacts en ligne du distributeur Clairegoutte 🌎

Pour contacter Clairegoutte via le web, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Clairegoutte. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Clairegoutte.

▷ Ecrire une lettre à Clairegoutte 📬

Il est également possible de joindre le service client Clairegoutte par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📊 Toutes vos procédures avec Clairegoutte

En qualité de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Clairegoutte Il existe donc différentes situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Clairegoutte. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Clairegoutte

• En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 84 63 09 72 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Clairegoutte pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Clairegoutte, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Clairegoutte. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Clairegoutte :

1. Appelez le 03 84 63 09 72 ou consultez le site internet de votre fournisseur d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
2. Un opérateur de Clairegoutte fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis signé
   • Le payement de l'acompte
   • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Clairegoutte pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un opérateur Clairegoutte interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Clairegoutte au 03 84 63 09 72 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre des rapports de consommation d'eau 📊

En règle générale, Clairegoutte s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace abonné, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 03 84 63 09 72.

🧠 Déchiffrer mes factures Clairegoutte

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Clairegoutte ? 💵

Clairegoutte n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Par conséquent, les prix appliqués par Clairegoutte ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le prix de l'eau de boisson chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Clairegoutte ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Clairegoutte se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

La partie eau potable

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La section épuration des eaux usées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La section services publics

La section services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
• VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Payer ma facture Clairegoutte

Pour des factures d'eau, Clairegoutte offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Clairegoutte vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte de crédit sur l'espace abonné, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Clairegoutte à l'adresse 4 place Henri-Frédéric-Iselin.

🔧 Clairegoutte : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Clairegoutte s'occupe du service de distribution des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Contrôle de la conformité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Clairegoutte est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Clairegoutte

🌄 Les collectivités administrées par Clairegoutte

• Clairegoutte