🚿 Sainte-Marie-aux-Mines, procédures, contact et numéro 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Sainte-Marie-aux-Mines fait partie de ce genre de compagnie. Dans le cas où vous vivez dans l'une des villes desservies par Sainte-Marie-aux-Mines, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

📠 Sainte-Marie-aux-Mines : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Sainte-Marie-aux-Mines 📞

Pour appeler Sainte-Marie-aux-Mines par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 03 89 58 33 60. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra également vous renseigner concernant la pureté ou le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, composez le numéro de Sainte-Marie-aux-Mines au 03 89 58 33 60, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Contacts en ligne du distributeur Sainte-Marie-aux-Mines 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Sainte-Marie-aux-Mines via le document de contact présent sur son site web. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Sainte-Marie-aux-Mines.

▷ Boîte postale de Sainte-Marie-aux-Mines 📬

Il est également possible de joindre le service client Sainte-Marie-aux-Mines par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📑 Toutes vos procédures avec Sainte-Marie-aux-Mines

En qualité de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Sainte-Marie-aux-Mines Vous devez vous adresser à Sainte-Marie-aux-Mines pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Sainte-Marie-aux-Mines. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau Sainte-Marie-aux-Mines :

• En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 89 58 33 60 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Sainte-Marie-aux-Mines pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Sainte-Marie-aux-Mines, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre distributeur Sainte-Marie-aux-Mines se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Sainte-Marie-aux-Mines :

1. Appelez le 03 89 58 33 60 ou consultez le site internet de votre fournisseur d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
2. Sainte-Marie-aux-Mines enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis ratifié
   • Le payement de l'acompte
   • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Sainte-Marie-aux-Mines pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un opérateur Sainte-Marie-aux-Mines interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Sainte-Marie-aux-Mines au 03 89 58 33 60 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre les rapports de consommation d'eau 📑

En règle générale, Sainte-Marie-aux-Mines s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il existe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace abonné, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 03 89 58 33 60.

🧠 Déchiffrer mes factures Sainte-Marie-aux-Mines

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Sainte-Marie-aux-Mines ? 💵

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Sainte-Marie-aux-Mines.

Par conséquent, les prix appliqués par Sainte-Marie-aux-Mines ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le prix de l'eau de boisson chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau Sainte-Marie-aux-Mines ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Sainte-Marie-aux-Mines recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La section épuration des eaux usées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La section services publics

La section services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
• VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.

▷ S'acquitter de ma facture Sainte-Marie-aux-Mines

Pour des factures d'eau, Sainte-Marie-aux-Mines propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Sainte-Marie-aux-Mines vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome  ;
2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte de crédit sur l'espace abonné, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Sainte-Marie-aux-Mines à l'adresse 114 rue du Maréchal-de-Lattre-de-Tassigny.

🔧 Sainte-Marie-aux-Mines : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Sainte-Marie-aux-Mines s'occupe du service de distribution de l'eau, Sainte-Marie-aux-Mines joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la conformité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Sainte-Marie-aux-Mines est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes desservies par Sainte-Marie-aux-Mines

🌄 Les collectivités administrées par Sainte-Marie-aux-Mines

• Sainte-Marie-aux-Mines