💧 Contact et numéro de Service des Eaux du Vivier 💬
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Service des Eaux du Vivier fait partie de ce genre de compagnie. Cette page contient les informations sur Service des Eaux du Vivier. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des villes du 79 alimentées par Service des Eaux du Vivier
Numéro de téléphone | 05 49 78 74 74 |
Adresse | 24 rue des grands champs, 79000 Niort |
Site internet | Site web |
✒️ Service des Eaux du Vivier : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Service des Eaux du Vivier 💬
Le 05 49 78 74 74 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Service des Eaux du Vivier. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra également vous renseigner concernant la pureté ou le prix de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Service des Eaux du Vivier au 05 49 78 74 74, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre délégataire Service des Eaux du Vivier via internet 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Service des Eaux du Vivier via le document de contact présent sur son site internet. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Service des Eaux du Vivier.
Enfin, le service client Service des Eaux du Vivier est joignable par e-mail à l'adresse [email protected].
▷ L'adresse de Service des Eaux du Vivier 📩
Il est également possible de joindre le service client Service des Eaux du Vivier par courrier postal. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez envoyer vos documents jutificatifs ainsi que vos requêtes :
24 rue des grands champs
79000
Niort
📜 Toutes vos procédures avec Service des Eaux du Vivier
En qualité de délégataire d'eau, Service des Eaux du Vivier est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. En qualité de abonné vous pourriez avoir envie de contacter Service des Eaux du Vivier pour, par exemple :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Service des Eaux du Vivier. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Service des Eaux du Vivier
- En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 05 49 78 74 74 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Service des Eaux du Vivier pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Service des Eaux du Vivier. Votre délégataire Service des Eaux du Vivier se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Service des Eaux du Vivier :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
- Service des Eaux du Vivier enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis signé et paraphé
- Le payement de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Lors d'un emménagement au sein de la même ville, votre fournisseur d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Service des Eaux du Vivier enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Service des Eaux du Vivier au 05 49 78 74 74 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
❓ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Service des Eaux du Vivier est-il possible ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une société de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une société de l'eau. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Transmettre mes rapports de consommation d'eau 📜
Le délégataire Service des Eaux du Vivier relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Service des Eaux du Vivier, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
Il existe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Au travers de la page espace abonné du site internet https://www.eaux-du-vivier.fr/ ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Déchiffrer mes factures Service des Eaux du Vivier
▷ Combien coûte l'eau distribuée par Service des Eaux du Vivier ? 💵
Service des Eaux du Vivier n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre ville le prix de l'eau est différent. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
- La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.
Trouver le prix de l'eau de boisson chez moi
▷ De quoi est composée une facture d'eau Service des Eaux du Vivier ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Service des Eaux du Vivier recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La section épuration des eaux usées
Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La section services publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Service des Eaux du Vivier met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Le service client Service des Eaux du Vivier vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome ;
- Payer par carte de crédit ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace abonné du site https://www.eaux-du-vivier.fr/ ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier postal à l'adresse 24 rue des grands champs et à l'ordre de Service des Eaux du Vivier
🔧 Service des Eaux du Vivier : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
- Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
- Contrôle de la conformité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Service des Eaux du Vivier est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes alimentées par Service des Eaux du Vivier
🌄 Les collectivités gérées par Service des Eaux du Vivier
- COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU NIORTAIS
🎓 FAQ : tout savoir sur Service des Eaux du Vivier et ses missions
💵 Le fournisseur d'eau Service des Eaux du Vivier propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?
Service des Eaux du Vivier peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Service des Eaux du Vivier doit aussi orienter ses abonnés vers les aides budgetaires disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).
📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Service des Eaux du Vivier
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Service des Eaux du Vivier. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
Il existe de multiples moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés souvent par le ministère de la Santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Service des Eaux du Vivier joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la ville.
💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?
Vous pouvez trouver sur le site de Service des Eaux du Vivier l'état de conformité de l' dans votre ville. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Quels sont les contacts de Service des Eaux du Vivier en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Service des Eaux du Vivier. Appelez alors 05 49 78 74 74 ouvert 24/24 et 7/7.
🛑 Comment suis-je prévenu par Service des Eaux du Vivier en cas de coupure d'eau ?
Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné Service des Eaux du Vivier.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
🕵️♂️ Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien Service des Eaux du Vivier ?
Le meilleur moyen de connaître le nom de votre fournisseur d'eau est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la conformité de l'eau dans la ville.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.