💧 Contact et numéro de La Llagonne ☎️

La Llagonne fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur de multiples villes. Cette page contient les informations sur La Llagonne. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des villes du 66 alimentées par La Llagonne

✒️ La Llagonne : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client La Llagonne ☎️

Pour contacter La Llagonne par téléphone, les clients peuvent contacter le 04 68 04 21 10. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre ville, il est possible de contacter le service client La Llagonne.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de conduite d'eau - contactez le numéro de La Llagonne au 04 68 04 21 10, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre distributeur La Llagonne via le web 🌎

Pour contacter La Llagonne via le web, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site La Llagonne. Il est également possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client La Llagonne.

▷ Ecrire une lettre à La Llagonne 📩

Il est également possible de joindre le service client La Llagonne par voie postale. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez envoyer vos documents jutificatifs ainsi que vos requêtes :

📜 Toutes vos procédures avec La Llagonne

En qualité de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est La Llagonne Vous devez vous adresser à La Llagonne pour :

▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de La Llagonne. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec La Llagonne

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 68 04 21 10 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé La Llagonne pour la mise en service du compteur.

Cette intervention est payante. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par La Llagonne, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre distributeur La Llagonne se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec La Llagonne :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. La Llagonne enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le versement de l'acompte
   • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. La Llagonne doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. La Llagonne enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant La Llagonne au 04 68 04 21 10 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre mes rapports de consommation d'eau 📜

En règle générale, La Llagonne s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à La Llagonne, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
• Par voie téléphonique, au

🧠 Déchiffrer mes factures La Llagonne

▷ La Llagonne : prix de l'eau 💵

La Llagonne n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Par conséquent, les prix appliqués par La Llagonne ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
• La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le prix de l'eau de boisson chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau La Llagonne ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau La Llagonne recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La section épuration des eaux usées

Les clients financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
• Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La section services publics

La section services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Payer ma facture La Llagonne

Pour des factures d'eau, La Llagonne met à disposition diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. La Llagonne vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
2. Le règlement par carte de crédit ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par voie postale à l'adresse Promenade du Pré-de-la-Ville et à l'ordre de La Llagonne

🔧 La Llagonne : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau La Llagonne s'occupe du service des eaux, La Llagonne joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Contrôle de la conformité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). La Llagonne est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par La Llagonne

🌄 Les collectivités administrées par La Llagonne

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