⛲ Arcizans-Dessus, procédures, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Arcizans-Dessus fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur Arcizans-Dessus. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des communes du 65 alimentées par Arcizans-Dessus

L'essentiel sur Arcizans-Dessus
Contacts 05 62 97 52 54
Adresse Place de la Mairie, 65400 Arcizans-Dessus
Site internet Site web

🔎 Arcizans-Dessus : tous les contacts utiles

▷ Arcizans-Dessus : numéro service client 💬

Le 05 62 97 52 54 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Arcizans-Dessus. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre commune, il est possible de contacter le service client Arcizans-Dessus.

En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Arcizans-Dessus au 05 62 97 52 54, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Arcizans-Dessus en ligne 🌎

Pour contacter Arcizans-Dessus via internet, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Arcizans-Dessus. Il est également possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Arcizans-Dessus.

▷ L'adresse de Arcizans-Dessus 📝

Il est également possible de joindre le service client Arcizans-Dessus par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

Place de la Mairie
65400
Arcizans-Dessus

📜 Toutes vos procédures avec Arcizans-Dessus

A titre de votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Arcizans-Dessus Vous devez vous adresser à Arcizans-Dessus pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Arcizans-Dessus, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Arcizans-Dessus

  • En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 05 62 97 52 54 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Arcizans-Dessus pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Arcizans-Dessus. Arcizans-Dessus s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Demander un branchement au réseau d'eau via Arcizans-Dessus :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
  2. Un technicien de Arcizans-Dessus fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé
    • Le versement de l'acompte
    • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Arcizans-Dessus enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Arcizans-Dessus au 05 62 97 52 54 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❓ Changer de délégataire pour ne plus être chez Arcizans-Dessus est-il possible ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Par conséquent, chaque commune possède un unique délégataire. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.

▷ Transmettre mes mesures de compteur à eau 📜

Le délégataire Arcizans-Dessus relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
  • Par téléphone en appelant le 05 62 97 52 54.

🧠 Décrypter mes factures Arcizans-Dessus

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Arcizans-Dessus ? 💵

Arcizans-Dessus n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Par conséquent, les prix appliqués par Arcizans-Dessus ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Trouver le prix de l'eau de boisson chez moi

▷ Facture d'eau Arcizans-Dessus : composition 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Arcizans-Dessus se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle comprend :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La section assainissement des eaux des eaux usées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La section entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Arcizans-Dessus offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Arcizans-Dessus vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
  2. Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Arcizans-Dessus à l'adresse Place de la Mairie.

🔧 Arcizans-Dessus : les rôles et fonctions du délégataire

Le délégataire Arcizans-Dessus est en charge du service des eaux, Arcizans-Dessus joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Contrôle de la conformité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Arcizans-Dessus est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes alimentées par Arcizans-Dessus

🌄 Les collectivités gérées par Arcizans-Dessus

  • Arcizans-Dessus

🎓 FAQ : tout savoir sur Arcizans-Dessus et ses missions

💵 Le délégataire Arcizans-Dessus propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?

Arcizans-Dessus peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.

Vous orienter vers les aides budgetaires disponibles fait également partie des missions de Arcizans-Dessus si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.

📝 Exprimer un désaccord au délégataire Arcizans-Dessus

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Arcizans-Dessus. Un personnel du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Dans le cas où malgré les différents échanges avec le service client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre fournisseur d'eau et particulier. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La conformité de l'eau de boisson peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) sont consultables publiquement sur le site internet. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Arcizans-Dessus joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copropriété.
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?

Vous pouvez trouver sur le site de Arcizans-Dessus l'état de conformité de l' dans votre commune. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
Chargement...

💬 Comment contacter Arcizans-Dessus lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Arcizans-Dessus. Appelez alors 05 62 97 52 54, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🛑 Le délégataire Arcizans-Dessus doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre délégataire vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Arcizans-Dessus.

Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.

🕵️‍♂️ Comment savoir si Arcizans-Dessus est bien mon délégataire ?

Le moyen le plus simple de connaître votre fournisseur d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la conformité de l'eau dans la commune.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Arcizans-Dessus, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.