🚿 Lurbe-Saint-Christau, procédures, contact et numéro 📞
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Lurbe-Saint-Christau fait partie de ce genre de compagnie. Dans le cas où vous vivez dans l'une des communes alimentées par Lurbe-Saint-Christau, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Numéro de téléphone | 05 59 34 40 25 |
Localisation | Le bourg, 64660 LURBE SAINT CHRISTAU |
Site internet | Site web |
🔎 Lurbe-Saint-Christau : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Lurbe-Saint-Christau 📞
Pour contacter Lurbe-Saint-Christau par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 05 59 34 40 25. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra également vous renseigner concernant la pureté ou le prix de l'eau dans votre commune.
En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, composez le numéro de Lurbe-Saint-Christau au 05 59 34 40 25, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Contacts en ligne du distributeur Lurbe-Saint-Christau 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Lurbe-Saint-Christau via le document de contact présent sur son site web. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Lurbe-Saint-Christau.
▷ Boîte postale de Lurbe-Saint-Christau 📝
Il est également possible de joindre le service client Lurbe-Saint-Christau par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
Le bourg
64660
LURBE SAINT CHRISTAU
📜 Toutes vos procédures avec Lurbe-Saint-Christau
A titre de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Lurbe-Saint-Christau Vous devez vous adresser à Lurbe-Saint-Christau pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Lurbe-Saint-Christau. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau Lurbe-Saint-Christau :
- En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 05 59 34 40 25 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Lurbe-Saint-Christau pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Lurbe-Saint-Christau, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre distributeur Lurbe-Saint-Christau se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Lurbe-Saint-Christau :
- Appelez le 05 59 34 40 25 ou consultez le site internet de votre fournisseur d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
- Lurbe-Saint-Christau enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis ratifié
- Le payement de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Lurbe-Saint-Christau pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien Lurbe-Saint-Christau interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Lurbe-Saint-Christau au 05 59 34 40 25 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter Lurbe-Saint-Christau pour un autre distributeur d'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une société de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est liée qu'à une société de l'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.
▷ Transmettre mes mesures de compteur à eau 📜
En règle générale, Lurbe-Saint-Christau est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il existe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace abonné, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 05 59 34 40 25.
🧠 Déchiffrer mes factures Lurbe-Saint-Christau
▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Lurbe-Saint-Christau ? 💵
Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Lurbe-Saint-Christau.
Par conséquent, les prix appliqués par Lurbe-Saint-Christau ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le prix de l'eau de boisson chez moi
▷ De quoi est composée une facture d'eau Lurbe-Saint-Christau ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Lurbe-Saint-Christau recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La section épuration des eaux usées
Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La section entités publiques
La section entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ S'acquitter de ma facture Lurbe-Saint-Christau
Pour des factures d'eau, Lurbe-Saint-Christau propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Lurbe-Saint-Christau vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome ;
- Par e-TIP ou par carte bleue sur l'espace abonné, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Lurbe-Saint-Christau à l'adresse Le bourg.
🔧 Lurbe-Saint-Christau : son rôle et ses missions en tant que délégataire
Le délégataire Lurbe-Saint-Christau est en charge du service des eaux, Lurbe-Saint-Christau joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la conformité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Lurbe-Saint-Christau est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes alimentées par Lurbe-Saint-Christau
🌄 Les collectivités administrées par Lurbe-Saint-Christau
- Lurbe-Saint-Christau
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Lurbe-Saint-Christau et ses missions
💵 Le délégataire Lurbe-Saint-Christau propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?
En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service client Lurbe-Saint-Christau pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Lurbe-Saint-Christau doit aussi orienter ses abonnés vers les aides budgetaires disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).
📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Lurbe-Saint-Christau ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Lurbe-Saint-Christau. Un personnel du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La conformité de l'eau de boisson peut être connue :
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site web du ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: Lurbe-Saint-Christau joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Lurbe-Saint-Christau. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment contacter Lurbe-Saint-Christau lors d'un urgence tuyauterie ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Lurbe-Saint-Christau. Appelez alors 05 59 34 40 25, joignable gratuitement et 24/7.
🛑 Comment suis-je prévenu par Lurbe-Saint-Christau en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les abonnés sont prévenus par SMS et par e-mail. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Lurbe-Saint-Christau.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.
🕵️♂️ Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Lurbe-Saint-Christau ?
Le moyen le plus simple de connaître votre fournisseur d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Lurbe-Saint-Christau, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.