🚿 Aydius, procédures, contact et numéro 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Aydius fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur Aydius. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des municipalités du 64 approvisionnées en eau potable par Aydius

🔎 Aydius : tous les contacts utiles

▷ Aydius : numéro service client 📞

Pour joindre Aydius, vous pouvez joindre le 05 59 34 70 93. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant une connexion au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez également joindre le service client Aydius pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, composez le numéro de Aydius au 05 59 34 70 93, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre délégataire Aydius via internet 🌎

Le seul moyen de contacter Aydius par internet est de passer par le papier de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Aydius.

▷ Boîte postale de Aydius 📝

Il est également possible de joindre le service client Aydius par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📊 Toutes vos procédures avec Aydius

En tant que délégataire d'eau, Aydius est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Vous devez vous adresser à Aydius pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Aydius, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Il faut simplement joindre le délégataire Aydius :

• En passant par le site web et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
• Par téléphone en appelant le 05 59 34 70 93 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Aydius pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Aydius. Aydius s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Aydius :

1. Appelez le 05 59 34 70 93 ou consultez le site internet de votre fournisseur d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
2. Un technicien de Aydius fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis ratifié
   • Le dépôt de l'acompte
   • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
5. S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lors d'un déménagement au sein de la même municipalité, votre fournisseur d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Aydius enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Aydius au 05 59 34 70 93 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre des relevés de compteur d'eau 📊

Le délégataire Aydius relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Aydius, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

• Au travers de la page espace consommateur du site web  ;
• Par téléphone en appelant le 05 59 34 70 93.

🧠 Comprendre mes factures Aydius

▷ Aydius : prix de l'eau 💵

En France, c'est la collectivité qui fixe le prix de l'eau.

, en fonction de votre municipalité le prix de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
• La dimension de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Trouver le prix de l'eau de boisson chez moi

▷ Facture d'eau Aydius : composition 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Aydius se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

• Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La section assainissement des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
• Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
• Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La section organismes publics

La section dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Les concernés sont par exemple :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Aydius propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client Aydius vous communiquera la facture dans ces délais ;
2. Payer par carte bancaire ou bien e-TIP en passant par l'espace consommateur du site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Aydius à l'adresse Le Bourg.

🔧 Aydius : rôle et tâches du délégataire

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, Aydius joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
• Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Aydius est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Aydius

🌄 Les collectivités gérées par Aydius

• Aydius