💧 Contact et numéro de Saint-Bonnet-le-Chastel 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Saint-Bonnet-le-Chastel fait partie de ce genre de compagnie. Saint-Bonnet-le-Chastel dessert de multiples municipalités. Dans le cas où vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

L'essentiel sur Saint-Bonnet-le-Chastel
Numéro de téléphone 09 65 32 27 03
Localisation Grand'rue, 63630 Saint-Bonnet-le-Chastel
Site internet Site web

🔎 Saint-Bonnet-le-Chastel : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Saint-Bonnet-le-Chastel 📞

Pour appeler Saint-Bonnet-le-Chastel, vous pouvez appeler le 09 65 32 27 03. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra également vous renseigner concernant la pureté ou le prix de l'eau dans votre commune.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de conduite d'eau - contactez le numéro de Saint-Bonnet-le-Chastel au 09 65 32 27 03, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Saint-Bonnet-le-Chastel en ligne 🌎

Pour contacter Saint-Bonnet-le-Chastel via le net, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Saint-Bonnet-le-Chastel. Il est également possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Saint-Bonnet-le-Chastel.

▷ Boîte postale de Saint-Bonnet-le-Chastel 📝

Il est également possible de joindre le service client Saint-Bonnet-le-Chastel par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

Grand'rue
63630
Saint-Bonnet-le-Chastel

📑 Toutes vos procédures avec Saint-Bonnet-le-Chastel

En tant que fournisseur d'eau, Saint-Bonnet-le-Chastel est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il existe donc diverses situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Saint-Bonnet-le-Chastel. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette formalité.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau Saint-Bonnet-le-Chastel :

  • En passant par le site web et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Saint-Bonnet-le-Chastel (09 65 32 27 03) qui fera intervenir un technicien.

L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Saint-Bonnet-le-Chastel. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Saint-Bonnet-le-Chastel. Il est ensuite possible de contacter une entreprise de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Saint-Bonnet-le-Chastel :

  1. Appelez le 09 65 32 27 03 ou consultez le site internet de votre fournisseur d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
  2. Saint-Bonnet-le-Chastel enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Donner son accord pour le devis en communicant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le payement de l'acompte
    • Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Saint-Bonnet-le-Chastel ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Saint-Bonnet-le-Chastel au 09 65 32 27 03 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Est-il possible de passer de Saint-Bonnet-le-Chastel à une autre société de l'eau ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une société de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une société de l'eau. Choisir personnellement son délégataire est donc impossible.

▷ Transmettre les relevés de compteur d'eau 📑

Le fournisseur Saint-Bonnet-le-Chastel relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
  • Par téléphone en appelant le 09 65 32 27 03.

🧠 Déchiffrer mes factures Saint-Bonnet-le-Chastel

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Saint-Bonnet-le-Chastel ? 💵

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Saint-Bonnet-le-Chastel.

, en fonction de votre municipalité le prix de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau dans l'Hexagone. Il existe de multiples facteurs qui expliquent cette disparité ;:

  • La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Découvrir le prix de l'eau de boisson chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Saint-Bonnet-le-Chastel ? 📆

Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Saint-Bonnet-le-Chastel recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La section épuration des eaux usées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des  ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La section organismes publics

La section dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • Les Voies Navigables de France : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Saint-Bonnet-le-Chastel met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de s'acquitter de sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Saint-Bonnet-le-Chastel vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
  2. Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Saint-Bonnet-le-Chastel à l'adresse Grand'rue.

🔧 Saint-Bonnet-le-Chastel : son rôle et ses missions en tant que délégataire

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Le contrôle de la conformité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est également géré par Saint-Bonnet-le-Chastel.

🏙 Les municipalités desservies par Saint-Bonnet-le-Chastel

🌄 Les collectivités pilotées par Saint-Bonnet-le-Chastel

  • Saint-Bonnet-le-Chastel

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Saint-Bonnet-le-Chastel et ses missions

💵 Le délégataire Saint-Bonnet-le-Chastel propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?

Saint-Bonnet-le-Chastel peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.

Vous orienter vers les aides budgetaires disponibles fait également partie des missions de Saint-Bonnet-le-Chastel si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.

📝 Exprimer un désaccord au délégataire Saint-Bonnet-le-Chastel

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client Saint-Bonnet-le-Chastel. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un agent de Saint-Bonnet-le-Chastel.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

La conformité de l'eau de boisson peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Saint-Bonnet-le-Chastel joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la municipalité.

💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?

Le site internet de Saint-Bonnet-le-Chastel contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez également demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Comment prévenir Saint-Bonnet-le-Chastel quand j'ai une fuite de canalisation ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Saint-Bonnet-le-Chastel. Appelez alors 09 65 32 27 03, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🛑 Le délégataire Saint-Bonnet-le-Chastel doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre délégataire vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Saint-Bonnet-le-Chastel.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Dans ce cas de figure, les abonnés dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

🕵️‍♂️ Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Saint-Bonnet-le-Chastel ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre fournisseur d'eau est encore de demander à votre mairie. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.