⛲ Mont-l'Évêque : numéro de téléphone, contacts et procédures 💬
Mont-l'Évêque fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur de multiples municipalités. Mont-l'Évêque dessert de multiples municipalités. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :
Contact téléphonique | 03 44 53 18 64 |
Adresse | 19 rue de l'Église, 60300 Mont-l'Évêque |
Site internet | Site web |
📠 Mont-l'Évêque : tous les contacts utiles
▷ Mont-l'Évêque : numéro service client 💬
Le 03 44 53 18 64 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Mont-l'Évêque. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre municipalité, il est possible de contacter le service client Mont-l'Évêque.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Mont-l'Évêque au 03 44 53 18 64, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Contacts en ligne du fournisseur Mont-l'Évêque 🌎
Le seul moyen de contacter Mont-l'Évêque par le net est de passer par le papier de contact mis à disposition sur son site site. Il est également possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Mont-l'Évêque.
▷ L'adresse de Mont-l'Évêque 📬
Il est également possible de joindre le service client Mont-l'Évêque par courrier postal. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez envoyer vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
19 rue de l'Église
60300
Mont-l'Évêque
📜 Toutes vos procédures avec Mont-l'Évêque
En tant que votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est Mont-l'Évêque Il y a donc différentes situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Mont-l'Évêque, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Mont-l'Évêque :
- En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 44 53 18 64 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Mont-l'Évêque pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Mont-l'Évêque, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Mont-l'Évêque s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Mont-l'Évêque :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
- Un opérateur de Mont-l'Évêque fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé
- Le dépôt de l'acompte
- Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Mont-l'Évêque doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
- Il est aussi nécessaire de s'acquitter de la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Lors d'un déménagement au sein de la même municipalité, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Mont-l'Évêque ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Mont-l'Évêque au 03 44 53 18 64 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❓ Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Mont-l'Évêque est-il possible ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau potable. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜
En règle générale, Mont-l'Évêque s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- En passant par le site , dans l'onglet espace consommateur ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Comprendre mes factures Mont-l'Évêque
▷ Mont-l'Évêque : prix de l'eau 💵
Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Mont-l'Évêque.
De telle façon, les prix appliqués par Mont-l'Évêque ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le prix de l'eau de boisson chez moi
▷ Facture d'eau Mont-l'Évêque : composition 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Mont-l'Évêque se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
Partie eau du robinet
Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle inclut :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La part assainissement des eaux usées
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La part organismes publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ Régler ma facture Mont-l'Évêque
Pour des factures d'eau, Mont-l'Évêque offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client Mont-l'Évêque vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier postal à l'adresse 19 rue de l'Église et à l'ordre de Mont-l'Évêque
🔧 Mont-l'Évêque : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable Mont-l'Évêque s'occupe du service des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Le contrôle de la conformité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Mont-l'Évêque est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités alimentées par Mont-l'Évêque
🌄 Les collectivités pilotées par Mont-l'Évêque
- Mont-l'Évêque
🎓 FAQ : tout savoir sur Mont-l'Évêque et ses missions
💵 Le fournisseur d'eau potable Mont-l'Évêque propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service client Mont-l'Évêque pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Mont-l'Évêque est justement de vous orienter vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Mont-l'Évêque ?
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Mont-l'Évêque. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La conformité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS sont consultables publiquement sur le site internet. Ces résultats sont actualisés souvent par le ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Mont-l'Évêque joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.
💎 Puis-je connaître le prix de l'eau par commune ?
Le site internet de Mont-l'Évêque contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment contacter Mont-l'Évêque lors d'un urgence tuyauterie ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Mont-l'Évêque. Appelez alors 03 44 53 18 64, joignable gratuitement et 24/7.
🛑 Comment Mont-l'Évêque m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courrier électronique ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace consommateur Mont-l'Évêque.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
🕵️♂️ Comment être sûr que Mont-l'Évêque est mon fournisseur d'eau potable ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Mont-l'Évêque, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.