🚿 Contact et numéro de Fontaine-au-Pire ☎️
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Fontaine-au-Pire fait partie de ce genre de compagnie. Fontaine-au-Pire dessert de multiples communes. Dans le cas où vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :
Contacts | 03 27 85 10 03 |
Adresse postale | 14 rue Léon-Gambetta, 59157 Fontaine-au-Pire |
Site internet | Site web |
✒️ Fontaine-au-Pire : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Fontaine-au-Pire ☎️
Pour joindre Fontaine-au-Pire par téléphone, les clients peuvent joindre le 03 27 85 10 03. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant une connexion au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre commune, il est possible de joindre le service client Fontaine-au-Pire.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de tuyauterie - composez le numéro de Fontaine-au-Pire au 03 27 85 10 03, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre délégataire Fontaine-au-Pire via internet 🌎
Pour contacter Fontaine-au-Pire via internet, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Fontaine-au-Pire. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Fontaine-au-Pire.
▷ Ecrire une lettre à Fontaine-au-Pire 📩
Il est également possible de joindre le service client Fontaine-au-Pire par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
14 rue Léon-Gambetta
59157
Fontaine-au-Pire
📊 Toutes vos procédures avec Fontaine-au-Pire
A titre de votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Fontaine-au-Pire A titre de client vous pourriez avoir envie de contacter Fontaine-au-Pire pour, par exemple :
▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Fontaine-au-Pire, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Fontaine-au-Pire
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 27 85 10 03 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Fontaine-au-Pire pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Fontaine-au-Pire, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , Fontaine-au-Pire. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Fontaine-au-Pire :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
- Fontaine-au-Pire enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis ratifié
- Le versement de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début des opérations n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Fontaine-au-Pire ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Fontaine-au-Pire au 03 27 85 10 03 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Peut-on quitter Fontaine-au-Pire pour un autre délégataire d'eau ?
C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau sur le territoire français. Elle est libre de déléguer cette gestion à une entreprise si elle en ressent le besoin. De telle façon, chaque commune possède un unique fournisseur d'eau. Choisir personnellement son fournisseur d'eau est donc impossible.
▷ Transmettre des mesures de compteur à eau 📊
En règle générale, Fontaine-au-Pire est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à Fontaine-au-Pire, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 03 27 85 10 03.
🧠 Décrypter mes factures Fontaine-au-Pire
▷ Fontaine-au-Pire : prix de l'eau 💵
Fontaine-au-Pire n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
De telle façon, les prix appliqués par Fontaine-au-Pire ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le prix de l'eau de boisson chez moi
▷ Quels sont les élèments de ma facture Fontaine-au-Pire ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Fontaine-au-Pire recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La part assainissement des eaux des eaux usées
Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La part entités publiques
La part entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- L'établissement VNF : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ Payer ma facture Fontaine-au-Pire
Pour des factures d'eau, Fontaine-au-Pire propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Fontaine-au-Pire vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
- Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte bleue sur l'espace client, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Fontaine-au-Pire à l'adresse 14 rue Léon-Gambetta.
🔧 Fontaine-au-Pire : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau
Le fournisseur d'eau Fontaine-au-Pire est en charge du service de distribution des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la conformité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Fontaine-au-Pire est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Fontaine-au-Pire
🌄 Les collectivités gérées par Fontaine-au-Pire
- R.I.E.
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Fontaine-au-Pire et ses missions
💵 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Fontaine-au-Pire ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le service client Fontaine-au-Pire pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Fontaine-au-Pire est justement de vous orienter vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement.
📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Fontaine-au-Pire ?
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client Fontaine-au-Pire. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La conformité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Fontaine-au-Pire joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copropriété.
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la commune.
💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Le site internet de Fontaine-au-Pire contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment prévenir Fontaine-au-Pire quand j'ai une fuite de canalisation ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Fontaine-au-Pire. Appelez alors 03 27 85 10 03 ouvert 24/24 et 7/7.
🛑 Le fournisseur d'eau Fontaine-au-Pire doit-il me prévenir en cas de coupure ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des opérations, les clients sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Fontaine-au-Pire.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. Si cela arrive, les clients nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
🕵️♂️ Comment être sûr que Fontaine-au-Pire est mon fournisseur d'eau ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la conformité de l'eau dans la commune.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Fontaine-au-Pire, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.