⛲ Gouloux, procédures, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Gouloux fait partie de ce genre de compagnie. Gouloux dessert de multiples communes. Dans le cas où vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

✒️ Gouloux : tous les contacts utiles

▷ Gouloux : numéro service client 💬

Le 03 86 78 70 17 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Gouloux. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant une connexion au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Le service client pourra également vous renseigner concernant la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Gouloux au 03 86 78 70 17, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre distributeur Gouloux via le web 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Gouloux via le formulaire de contact présent sur son site internet. Il est également possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Gouloux.

▷ L'adresse de Gouloux 📩

Il est également possible de joindre le service client Gouloux par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📊 Toutes vos procédures avec Gouloux

A titre de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Gouloux Il existe donc différentes situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Gouloux, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Il faut simplement joindre le fournisseur d'eau Gouloux :

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 86 78 70 17 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Gouloux pour la mise en service du compteur.

Cette intervention est payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Gouloux, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Gouloux s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une entreprise de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Gouloux :

1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
2. Un technicien spécialisé de Gouloux fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis signé
   • Le versement de l'acompte
   • Un papier autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
4. Gouloux doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
5. Il est aussi nécessaire de payer la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Gouloux ;
2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Gouloux au 03 86 78 70 17 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre des mesures de compteur à eau 📊

En règle générale, Gouloux est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à Gouloux, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

Il existe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
• Par téléphone en appelant le 03 86 78 70 17.

🧠 Déchiffrer mes factures Gouloux

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Gouloux ? 💵

Dans l'Hexagone, c'est la collectivité qui fixe le prix de l'eau.

De telle façon, les prix appliqués par Gouloux ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le prix de l'eau de boisson chez moi

▷ Facture d'eau Gouloux : composition 📆

Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Gouloux se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau de boisson et une dernière à l'épuration.

Partie eau du robinet

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle contient :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part épuration des eaux usées

Les clients financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

• Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
• L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Régler ma facture Gouloux

Pour des factures d'eau, Gouloux offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Le service client Gouloux vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
2. Le règlement par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Gouloux à l'adresse Champ Coulon.

🔧 Gouloux : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau Gouloux est en charge du service de distribution des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Gouloux est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Gouloux

🌄 Les collectivités administrées par Gouloux

• Gouloux