🚿 Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème, procédures, contact et numéro 💬

Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 38 autour de Oytier-Saint-Oblas. Cette page contient les informations sur Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des communes du 38 desservies par Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème

L'essentiel sur Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème
Numéro de téléphone 04 74 59 69 04
Adresse postale 109, Rue de la Garenne - Zone d'Activité, 38780 Septème
Portail internet Site web

🔎 Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème : liste des contacts importants

▷ Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème : numéro service clientèle 💬

Le 04 74 59 69 04 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre commune, il est possible de joindre le service clientèle Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème au 04 74 59 69 04, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du distributeur Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème 🌍

Le seul moyen de contacter Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème par le web est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Il est également possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème.

Enfin, le service clientèle Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème est joignable par courrier électronique à l'adresse [email protected].

▷ Ecrire une lettre à Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème 📩

Il est également possible de joindre le service clientèle Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

109, Rue de la Garenne - Zone d'Activité
38780
Septème

📜 Toutes vos procédures avec Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème

En qualité de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème En qualité de consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème pour, par exemple :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette démarche.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème

  • En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème (04 74 59 69 04) qui fera intervenir un technicien.

Cette action est payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème. Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème :

  1. Appelez le 04 74 59 69 04 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
  2. Un technicien de Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis ratifié
    • Le versement de l'acompte
    • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début des opérations n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème au 04 74 59 69 04 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème est-il possible ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, chaque commune possède un unique fournisseur d'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur à eau 📜

Le distributeur Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • En passant par le site https://sogedo.fr/, dans l'onglet espace consommateur ;
  • Par téléphone en appelant le 04 74 59 69 04.

🧠 Comprendre mes factures Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème ? 💶

Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

De telle façon, les prix appliqués par Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau dans l'Hexagone. Il existe de multiples facteurs qui expliquent cette variabilité ;:

  • L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
  • Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Découvrir le tarif de l'eau dans ma commune

▷ Facture d'eau Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème : composition 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux grises ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La section épuration des eaux grises

Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La section organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème met à disposition de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service clientèle Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Le règlement par carte de crédit ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site https://sogedo.fr/;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème à l'adresse 109, Rue de la Garenne - Zone d'Activité.

🔧 Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème s'occupe du service de distribution de l'eau, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Contrôle de la qualité de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est également géré par Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème.

🏙 Les communes desservies par Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème

🌄 Les collectivités gérées par Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème

  • SIE DE OYTIER-CHAPONNAY-CHALEYSSIN-SEPTEME-LUZINAY

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème et ses missions

💶 Existe-t-il des aides spécifiques à Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème pour régler sa facture ?

En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le service clientèle Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Vous diriger vers les aides disponibles fait également partie des missions de Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.

📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La qualité de l'eau peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site web du ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Vous pouvez trouver sur le site de Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème l'état de qualité de l' dans votre commune. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Comment joindre Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème. Appelez alors 04 74 59 69 04, joignable gratuitement et 24/7.

🛑 Comment Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via courrier électronique ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème.

Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Si cela arrive, les consommateurs nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

👤 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la commune.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.