⛲ Jouy-aux-Arches, procédures, contact et numéro 💬
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Jouy-aux-Arches fait partie de ce genre de compagnie. Cette page contient les informations sur Jouy-aux-Arches. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des villes du 57 alimentées par Jouy-aux-Arches
Contact téléphonique | 03 87 60 64 03 |
Adresse | 5 impasse de la Mairie, 57130 Jouy-aux-Arches |
Site internet | Site web |
✒️ Jouy-aux-Arches : tous les contacts utiles
▷ Jouy-aux-Arches : numéro service client 💬
Le 03 87 60 64 03 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Jouy-aux-Arches. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre ville, il est possible de contacter le service client Jouy-aux-Arches.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Jouy-aux-Arches au 03 87 60 64 03, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Prendre contact avec Jouy-aux-Arches en ligne 🌎
Pour contacter Jouy-aux-Arches via le web, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Jouy-aux-Arches. Il est également possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Jouy-aux-Arches.
▷ L'adresse de Jouy-aux-Arches 📩
Il est également possible de joindre le service client Jouy-aux-Arches par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :
5 impasse de la Mairie
57130
Jouy-aux-Arches
📜 Toutes vos procédures avec Jouy-aux-Arches
En qualité de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Jouy-aux-Arches Vous devez vous adresser à Jouy-aux-Arches pour :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️
Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Jouy-aux-Arches, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Jouy-aux-Arches
- En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 87 60 64 03 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Jouy-aux-Arches pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Jouy-aux-Arches. Jouy-aux-Arches s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Demander un branchement au réseau d'eau via Jouy-aux-Arches :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
- Un technicien spécialisé de Jouy-aux-Arches fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé
- Le dépôt de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Il est aussi nécessaire de payer la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Jouy-aux-Arches enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Jouy-aux-Arches au 03 87 60 64 03 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❓ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Jouy-aux-Arches est-il possible ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, chaque ville possède un unique fournisseur d'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Transmettre mes rapports de consommation d'eau 📜
Le distributeur Jouy-aux-Arches relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site , dans l'onglet espace consommateur ;
- Par téléphone en appelant le 03 87 60 64 03.
🧠 Décrypter mes factures Jouy-aux-Arches
▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Jouy-aux-Arches ? 💵
Jouy-aux-Arches n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
De telle façon, les prix appliqués par Jouy-aux-Arches ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La dimension de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.
Connaître le prix de l'eau de boisson chez moi
▷ Facture d'eau Jouy-aux-Arches : composition 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Jouy-aux-Arches se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La part assainissement des eaux des eaux usées
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La part services publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, Jouy-aux-Arches offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de payer sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Jouy-aux-Arches vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
- Le règlement par carte de crédit ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Jouy-aux-Arches à l'adresse 5 impasse de la Mairie.
🔧 Jouy-aux-Arches : rôle et tâches du fournisseur d'eau
Le fournisseur d'eau Jouy-aux-Arches s'occupe du service des eaux, Jouy-aux-Arches joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la conformité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Jouy-aux-Arches est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes alimentées par Jouy-aux-Arches
🌄 Les collectivités administrées par Jouy-aux-Arches
- Jouy-aux-Arches
🎓 FAQ : tout savoir sur Jouy-aux-Arches et ses missions
💵 Le fournisseur d'eau Jouy-aux-Arches propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
Jouy-aux-Arches peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Vous orienter vers les aides financières disponibles fait également partie des missions de Jouy-aux-Arches si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.
📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Jouy-aux-Arches
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Jouy-aux-Arches. Un conseiller du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où malgré les différents échanges avec le service client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La conformité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS sont consultables publiquement sur le site internet. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Jouy-aux-Arches joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copro.
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?
Vous pouvez trouver sur le site de Jouy-aux-Arches l'état de conformité de l' dans votre ville. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment contacter Jouy-aux-Arches lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Jouy-aux-Arches. Appelez alors 03 87 60 64 03, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.
🛑 Le fournisseur d'eau Jouy-aux-Arches doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via courrier électronique ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Jouy-aux-Arches.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.
🕵️♂️ Comment savoir si Jouy-aux-Arches est bien mon fournisseur d'eau ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la conformité de l'eau dans la ville.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Jouy-aux-Arches, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.