🚿 Sogedo Colombier-Saugnieu : numéro de téléphone, contacts et procédures 💬

Sogedo Colombier-Saugnieu est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 69 autour de Contrevoz. Lorsque vous vivez dans l'une des communes alimentées par Sogedo Colombier-Saugnieu, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

🔎 Sogedo Colombier-Saugnieu : liste des contacts importants

▷ Numéro du service client Sogedo Colombier-Saugnieu 💬

Pour joindre Sogedo Colombier-Saugnieu par téléphone, les consommateurs peuvent joindre le 04 74 59 69 04. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également joindre le service client Sogedo Colombier-Saugnieu pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Sogedo Colombier-Saugnieu au 04 74 59 69 04, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire Sogedo Colombier-Saugnieu 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Sogedo Colombier-Saugnieu via le formulaire de contact présent sur son site web. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Sogedo Colombier-Saugnieu.

Enfin, le service client Sogedo Colombier-Saugnieu est joignable par courrier électronique à l'adresse [email protected].

▷ Ecrire une lettre à Sogedo Colombier-Saugnieu 📝

Il est également possible de joindre le service client Sogedo Colombier-Saugnieu par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📜 Toutes vos procédures avec Sogedo Colombier-Saugnieu

En qualité de délégataire d'eau, Sogedo Colombier-Saugnieu est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il existe donc de multiples situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le appeler :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Sogedo Colombier-Saugnieu, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Sogedo Colombier-Saugnieu :

• En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 74 59 69 04 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Sogedo Colombier-Saugnieu pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👷‍♂️

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Sogedo Colombier-Saugnieu, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre délégataire Sogedo Colombier-Saugnieu se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Sogedo Colombier-Saugnieu :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
2. Un technicien de Sogedo Colombier-Saugnieu fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis ratifié
   • Le versement de l'acompte
   • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Sogedo Colombier-Saugnieu pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Sogedo Colombier-Saugnieu interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Sogedo Colombier-Saugnieu au 04 74 59 69 04 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur à eau 📜

Le délégataire Sogedo Colombier-Saugnieu relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il existe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace consommateur, accessible via le site https://sogedo.fr/ ;
• Par téléphone en appelant le 04 74 59 69 04.

🧠 Comprendre mes factures Sogedo Colombier-Saugnieu

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Sogedo Colombier-Saugnieu ? 💶

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Sogedo Colombier-Saugnieu.

Ainsi, les prix appliqués par Sogedo Colombier-Saugnieu ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le tarif de l'eau chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau Sogedo Colombier-Saugnieu ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Sogedo Colombier-Saugnieu se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La section assainissement des eaux grises

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La section organismes publics

La section organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Sogedo Colombier-Saugnieu met à disposition de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Sogedo Colombier-Saugnieu vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
2. Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace consommateur, accessible sur le site https://sogedo.fr/ ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Sogedo Colombier-Saugnieu à l'adresse 381, rue de l’aéropostale.

🔧 Sogedo Colombier-Saugnieu : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

• La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Sogedo Colombier-Saugnieu est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes alimentées par Sogedo Colombier-Saugnieu

🌄 Les collectivités gérées par Sogedo Colombier-Saugnieu

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