🚿 Contact et numéro de SAUR Montélimar ☎️
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, SAUR Montélimar fait partie de ce genre de compagnie. Cette page contient les informations sur SAUR Montélimar. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des villes du 26 desservies par SAUR Montélimar
Numéro de téléphone | 0463361000 |
Numéro d'alerte | 04 63 36 10 08 |
Adresse postale | Chemin de la Fonderie, 26126 Montélimar |
Plateforme en ligne | Site web |
✒️ SAUR Montélimar : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle SAUR Montélimar ☎️
Pour appeler SAUR Montélimar, vous pouvez appeler le 0463361000. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre ville, il est possible de appeler le service clientèle SAUR Montélimar.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de tuyauterie - composez le numéro d'urgence de SAUR Montélimar au , joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Prendre contact avec SAUR Montélimar en ligne 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SAUR Montélimar via le document de contact présent sur son site internet. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de SAUR Montélimar.
▷ Ecrire une lettre à SAUR Montélimar 📩
Il est aussi possible de joindre le service clientèle SAUR Montélimar par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
Chemin de la Fonderie
26126
Montélimar
📑 Toutes vos procédures avec SAUR Montélimar
En qualité de distributeur d'eau, SAUR Montélimar est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. En qualité de abonné vous pourriez avoir envie de contacter SAUR Montélimar pour, par exemple :
▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️
Lors d'une installation dans l'une des villes desservies par SAUR Montélimar, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette démarche.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau SAUR Montélimar :
- En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 0463361000 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé SAUR Montélimar pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par SAUR Montélimar. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , SAUR Montélimar. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Demander un raccordement au réseau d'eau via SAUR Montélimar :
- Appelez le 0463361000 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
- SAUR Montélimar enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis ratifié
- Le payement de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- SAUR Montélimar doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. SAUR Montélimar enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SAUR Montélimar au 0463361000 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Est-il possible de passer de SAUR Montélimar à une autre société de l'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. De telle façon, chaque ville possède un unique fournisseur d'eau. Choisir personnellement son fournisseur d'eau est donc impossible.
▷ Fournir les rapports de consommation d'eau 📑
Le distributeur SAUR Montélimar relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.
Il existe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Au travers de la page espace abonné du site internet https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement ;
- Par téléphone en appelant le 0463361000.
🧠 Déchiffrer mes factures SAUR Montélimar
▷ Combien coûte l'eau distribuée par SAUR Montélimar ? 💸
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SAUR Montélimar.
, en fonction de votre ville le tarif de l'eau est différent. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
- La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.
Connaître le tarif de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Quels sont les élèments de ma facture SAUR Montélimar ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau SAUR Montélimar recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La part épuration des eaux grises
Les abonnés financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La part services publics
La part dédiée aux services publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, SAUR Montélimar propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de payer sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Le service clientèle SAUR Montélimar vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Payer par carte de crédit ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace abonné du site https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SAUR Montélimar à l'adresse Chemin de la Fonderie.
🔧 SAUR Montélimar : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
- Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. SAUR Montélimar est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes desservies par SAUR Montélimar
🌄 Les collectivités administrées par SAUR Montélimar
- SYNDICAT EAUX BAS ROUBION CITELLE
- Rochebaudin
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur SAUR Montélimar et ses missions
💸 Le fournisseur d'eau SAUR Montélimar propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
SAUR Montélimar peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
SAUR Montélimar doit aussi diriger ses abonnés vers les aides financières disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).
📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau SAUR Montélimar
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle SAUR Montélimar. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Dans le cas où malgré les différents échanges avec le service clientèle vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La qualité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: SAUR Montélimar joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la ville.
💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?
Vous pouvez trouver sur le site de SAUR Montélimar l'état de qualité de l' dans votre ville. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment prévenir SAUR Montélimar quand j'ai une fuite de canalisation ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par SAUR Montélimar. Appelez alors , numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.
🚫 Comment suis-je prévenu par SAUR Montélimar en cas de coupure d'eau ?
Si votre distributeur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des opérations, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SAUR Montélimar.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👤 Comment savoir si SAUR Montélimar est bien mon fournisseur d'eau ?
Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.