🚿 Contact et numéro de Inor 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Inor fait partie de ce genre de compagnie. Inor dessert différentes communes. Dans le cas où vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos démarches :

✒️ Inor : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle Inor 📞

Pour joindre Inor par téléphone, les clients peuvent joindre le 03 29 80 41 49. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre commune, il est possible de joindre le service clientèle Inor.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de canalisation - composez le numéro de Inor au 03 29 80 41 49, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre fournisseur Inor via internet 🌎

Pour contacter Inor via internet, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Inor. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Inor.

▷ L'adresse de Inor 📬

Il est aussi possible de joindre le service clientèle Inor par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📜 Toutes vos démarches avec Inor

A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Inor A titre de client vous pourriez avoir envie de contacter Inor pour, par exemple :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Inor, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Inor

• En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 29 80 41 49 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Inor pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Inor, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Inor. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Inor :

1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du coût ;
2. Inor enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis signé
   • Le payement de l'acompte
   • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Le début des opérations n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
5. Régler la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Inor ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Inor au 03 29 80 41 49 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir des rapports de consommation d'eau 📜

En règle générale, Inor s'occupe des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à Inor, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 03 29 80 41 49.

🧠 Comprendre mes factures Inor

▷ Inor : coût de l'eau 💶

Inor n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Par conséquent, les prix appliqués par Inor ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le coût de l'eau chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Inor ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Inor recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La section épuration des eaux souillées

Les clients financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La section entités publiques

La section entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• Les Voies Navigables de France : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Régler ma facture Inor

Pour des factures d'eau, Inor offre diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Inor vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
2. Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace client, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Inor à l'adresse 17 rue Principale.

🔧 Inor : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Inor s'occupe du service des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Contrôle de la pureté de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Inor est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes alimentées par Inor

🌄 Les collectivités administrées par Inor

• Inor