⛲ Dommartin-la-Montagne : numéro de téléphone, contacts et démarches 📞
Dommartin-la-Montagne est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 55 autour de Dommartin-la-Montagne. Dommartin-la-Montagne dessert différentes communes. Si vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos démarches :
Numéro de téléphone | 03 29 86 43 58 |
Adresse | 6 rue Basse, 55160 Dommartin-la-Montagne |
Site internet | Site web |
✒️ Dommartin-la-Montagne : tous les contacts utiles
▷ Dommartin-la-Montagne : numéro service client 📞
Pour joindre Dommartin-la-Montagne par téléphone, les clients peuvent joindre le 03 29 86 43 58. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra également vous renseigner concernant la qualité ou le coût de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Dommartin-la-Montagne au 03 29 86 43 58, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre fournisseur Dommartin-la-Montagne via internet 🌎
Pour contacter Dommartin-la-Montagne via internet, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Dommartin-la-Montagne. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Dommartin-la-Montagne.
▷ L'adresse de Dommartin-la-Montagne 📬
Il est également possible de joindre le service client Dommartin-la-Montagne par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
6 rue Basse
55160
Dommartin-la-Montagne
📜 Toutes vos démarches avec Dommartin-la-Montagne
A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Dommartin-la-Montagne Il y a donc diverses situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le appeler :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Dommartin-la-Montagne, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Dommartin-la-Montagne
- En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 29 86 43 58 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Dommartin-la-Montagne pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Demander un raccordement à l'eau 👩🔧
Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Dommartin-la-Montagne. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Dommartin-la-Montagne. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Dommartin-la-Montagne :
- Appelez le 03 29 86 43 58 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
- Un opérateur de Dommartin-la-Montagne fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé
- Le payement de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Dommartin-la-Montagne doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Si vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Dommartin-la-Montagne pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Si le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Dommartin-la-Montagne ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Dommartin-la-Montagne au 03 29 86 43 58 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter Dommartin-la-Montagne pour un autre fournisseur d'eau ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une société de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est liée qu'à une société de l'eau. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Fournir des rapports de consommation d'eau 📜
Le fournisseur Dommartin-la-Montagne relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Dommartin-la-Montagne, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 03 29 86 43 58.
🧠 Comprendre mes factures Dommartin-la-Montagne
▷ Dommartin-la-Montagne : coût de l'eau 💶
Dommartin-la-Montagne n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
Par conséquent, les prix appliqués par Dommartin-la-Montagne ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.
Trouver le coût de l'eau dans ma commune
▷ Quels sont les élèments de ma facture Dommartin-la-Montagne ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Dommartin-la-Montagne se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La section épuration des eaux souillées
Les clients financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La section entités publiques
La section entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Dommartin-la-Montagne offre diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Dommartin-la-Montagne vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
- Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace client, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Dommartin-la-Montagne à l'adresse 6 rue Basse.
🔧 Dommartin-la-Montagne : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable Dommartin-la-Montagne s'occupe du service des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :
- La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la pureté de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Dommartin-la-Montagne est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes desservies par Dommartin-la-Montagne
🌄 Les collectivités gérées par Dommartin-la-Montagne
- Dommartin-la-Montagne
🎓 FAQ : tout savoir sur Dommartin-la-Montagne et ses missions
💶 Le fournisseur d'eau potable Dommartin-la-Montagne propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
Dommartin-la-Montagne peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.
Vous guider vers les aides financières disponibles fait également partie des missions de Dommartin-la-Montagne si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Dommartin-la-Montagne
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client Dommartin-la-Montagne. Un agent du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il y a différentes moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Dommartin-la-Montagne joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau sont affichés à la ;mairie.
💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Le site internet de Dommartin-la-Montagne contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Quels sont les contacts de Dommartin-la-Montagne en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Dommartin-la-Montagne. Le numéro est 03 29 86 43 58 ouvert 24/24 et 7/7.
🚧 Le fournisseur d'eau potable Dommartin-la-Montagne doit-il me prévenir en cas de coupure ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des travaux, les clients sont prévenus par SMS et par e-mail. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Dommartin-la-Montagne.
Si une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Comment savoir si Dommartin-la-Montagne est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la pureté de l'eau dans la commune.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Dommartin-la-Montagne, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.