🚿 Contact et numéro de Mont-sur-Meurthe 💬

Mont-sur-Meurthe fait partie des nombreux délégataires présents sur le territoire français et qui gèrent l'eau potable sur plusieurs villes. Dans le cas où vous habitez dans l'une des villes desservies par Mont-sur-Meurthe, voici tous ses contacts pour réaliser vos démarches liées à l'eau.

L'essentiel sur Mont-sur-Meurthe
Numéro de téléphone 03 83 75 77 43
Localisation 4 rue de la Meurthe, 54360 Mont-sur-Meurthe
Site internet Site web

📠 Mont-sur-Meurthe : les informations de contact

▷ Numéro du service clientèle Mont-sur-Meurthe 💬

Pour contacter Mont-sur-Meurthe, vous pouvez contacter le 03 83 75 77 43. Ce numéro peut être appelé pour toute question et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service clientèle pourra en outre vous renseigner concernant la pureté ou le coût de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, composez le numéro de Mont-sur-Meurthe au 03 83 75 77 43, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre délégataire Mont-sur-Meurthe via le net 🌎

Pour contacter Mont-sur-Meurthe via le net, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Mont-sur-Meurthe. Dans certains cas, il est possible de faire ses démarches directement dans l'onglet "espace client" de Mont-sur-Meurthe.

Enfin, le service clientèle Mont-sur-Meurthe est joignable par e-mail à l'adresse [email protected].

▷ Ecrire une lettre à Mont-sur-Meurthe 📩

Il est en outre possible de joindre le service clientèle Mont-sur-Meurthe par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

4 rue de la Meurthe
54360
Mont-sur-Meurthe

📜 Toutes vos démarches avec Mont-sur-Meurthe

En tant que délégataire d'eau, Mont-sur-Meurthe est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. En tant que consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Mont-sur-Meurthe pour, par exemple :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Mont-sur-Meurthe, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Mont-sur-Meurthe

  • En passant par le site web et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Mont-sur-Meurthe (03 83 75 77 43) qui fera intervenir un technicien.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👷‍♂️

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Mont-sur-Meurthe, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Mont-sur-Meurthe s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une société de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Mont-sur-Meurthe :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
  2. Mont-sur-Meurthe enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Donner son accord pour le devis en communicant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Mont-sur-Meurthe doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Un technicien Mont-sur-Meurthe interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Mont-sur-Meurthe au 03 83 75 77 43 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Est-il possible de passer de Mont-sur-Meurthe à une autre régie des eaux ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une régie des eaux. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Envoyer les rapports de consommation d'eau 📜

En règle générale, Mont-sur-Meurthe s'occupe des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à Mont-sur-Meurthe, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • Au travers de la page espace consommateur du site web http://www.mont-sur-meurthe.fr/ ;
  • Par téléphone en appelant le 03 83 75 77 43.

🧠 Décrypter mes factures Mont-sur-Meurthe

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Mont-sur-Meurthe ? 💵

Mont-sur-Meurthe n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre ville le coût de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau sur le territoire français. Il y a plusieurs facteurs qui expliquent cette disparité ;:

  • La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Facture d'eau Mont-sur-Meurthe : composition 📆

Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Mont-sur-Meurthe recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La section épuration des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La section services publics

La section dédiée aux services publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Payer ma facture Mont-sur-Meurthe

Pour des factures d'eau, Mont-sur-Meurthe offre de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Mont-sur-Meurthe vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
  2. Payer par carte bleue ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) en passant par l'espace consommateur du site http://www.mont-sur-meurthe.fr/ ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Mont-sur-Meurthe à l'adresse 4 rue de la Meurthe.

🔧 Mont-sur-Meurthe : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par Mont-sur-Meurthe.

🏙 Les villes desservies par Mont-sur-Meurthe

🌄 Les collectivités administrées par Mont-sur-Meurthe

  • Mont-sur-Meurthe

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Mont-sur-Meurthe et ses missions

💵 Le fournisseur d'eau potable Mont-sur-Meurthe propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service clientèle Mont-sur-Meurthe pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Une des missions de Mont-sur-Meurthe est justement de vous guider vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).

📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Mont-sur-Meurthe ?

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle Mont-sur-Meurthe. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un personnel de Mont-sur-Meurthe.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

Il y a plusieurs moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Mont-sur-Meurthe joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la ville.

💳 Puis-je connaître le coût de l'eau par commune ?

Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Mont-sur-Meurthe. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez en outre demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Comment contacter Mont-sur-Meurthe lors d'un urgence tuyauterie ;?

Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Mont-sur-Meurthe. Ce numéro est le 03 83 75 77 43 ouvert 24/24 et 7/7.

🚧 Le fournisseur d'eau potable Mont-sur-Meurthe doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de du chantier, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Mont-sur-Meurthe.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. Si cela arrive, les consommateurs nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

👤 Comment être sûr que Mont-sur-Meurthe est mon fournisseur d'eau potable ?

Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la ville.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.