💧 Vicq : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️

Vicq fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur de multiples villes. Vicq dessert de multiples villes. Lorsque vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

🔎 Vicq : liste des contacts importants

▷ Vicq : numéro support client ☎️

Le 03 25 90 62 37 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Vicq. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre ville, il est possible de appeler le support client Vicq.

En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, composez le numéro de Vicq au 03 25 90 62 37, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Contacts en ligne du distributeur Vicq 🌎

Le seul moyen de contacter Vicq par le net est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Vicq.

▷ Boîte postale de Vicq 📩

Il est aussi possible de joindre le support client Vicq par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :

📑 Toutes vos procédures avec Vicq

En qualité de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Vicq Il existe donc de multiples situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎

Lorsque vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Vicq, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Vicq :

• En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 25 90 62 37 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Vicq pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Vicq, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Vicq s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Vicq :

1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du coût ;
2. Un technicien spécialisé de Vicq fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le versement de l'acompte
   • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Vicq doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
5. Il est aussi nécessaire de s'acquitter de la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des opérations.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Lors d'un emménagement au sein de la même ville, votre délégataire ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Vicq ;
2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Vicq au 03 25 90 62 37 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les rapports de consommation d'eau 📑

En règle générale, Vicq est en charge des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

• En passant par le site , dans l'onglet espace consommateur ;
• Par voie téléphonique, au

🧠 Décrypter mes factures Vicq

▷ Vicq : coût de l'eau 💸

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Vicq.

De telle façon, les prix appliqués par Vicq ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le coût de l'eau potable chez moi

▷ Facture d'eau Vicq : composition 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Vicq se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.

Partie eau du robinet

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle contient :

• Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La section épuration des eaux grises

Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La section services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Régler ma facture Vicq

Pour des factures d'eau, Vicq propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le support client Vicq vous communiquera la facture dans ces délais ;
2. Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site ;
3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse Place de la Mairie et à l'ordre de Vicq

🔧 Vicq : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Vicq est en charge du service de distribution des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Vicq est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par Vicq

🌄 Les collectivités pilotées par Vicq

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