⛲ Thol-lès-Millières, procédures, contact et numéro 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Thol-lès-Millières fait partie de ce genre de compagnie. Si vous résidez dans l'une des villes desservies par Thol-lès-Millières, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

L'essentiel sur Thol-lès-Millières
Numéro de téléphone 03 25 31 21 78
Localisation 9 rue du Haut, 52240 Thol-lès-Millières
Plateforme en ligne Site web

🔎 Thol-lès-Millières : liste des contacts importants

▷ Numéro du service client Thol-lès-Millières 📞

Le 03 25 31 21 78 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Thol-lès-Millières. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi joindre le service client Thol-lès-Millières pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, composez le numéro de Thol-lès-Millières au 03 25 31 21 78, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Contacts en ligne du fournisseur Thol-lès-Millières 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Thol-lès-Millières via le document de contact présent sur son site internet. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Thol-lès-Millières.

▷ L'adresse de Thol-lès-Millières 📩

Il est aussi possible de joindre le service client Thol-lès-Millières par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

9 rue du Haut
52240
Thol-lès-Millières

📑 Toutes vos procédures avec Thol-lès-Millières

A titre de fournisseur d'eau, Thol-lès-Millières est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Vous devez vous adresser à Thol-lès-Millières pour :

▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Thol-lès-Millières. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Thol-lès-Millières :

  • En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 03 25 31 21 78 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Thol-lès-Millières pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Thol-lès-Millières, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur Thol-lès-Millières se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Thol-lès-Millières :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. Thol-lès-Millières enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Donner son accord pour le devis en communicant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le versement de l'acompte
    • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Résilier votre contrat via le net est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un opérateur Thol-lès-Millières interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Thol-lès-Millières au 03 25 31 21 78 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Thol-lès-Millières est-il possible ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Par conséquent, il n'y a qu'un seul fournisseur par ville. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Transmettre les rapports de consommation d'eau 📑

En règle générale, Thol-lès-Millières s'occupe des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il existe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace consommateur ;
  • Par téléphone en appelant le 03 25 31 21 78.

🧠 Décrypter mes factures Thol-lès-Millières

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Thol-lès-Millières ? 💶

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Thol-lès-Millières.

, en fonction de votre ville le coût de l'eau est différent. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
  • La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le coût de l'eau dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Thol-lès-Millières ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Thol-lès-Millières recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La section épuration des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La section services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
  • L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Payer ma facture Thol-lès-Millières

Pour des factures d'eau, Thol-lès-Millières propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Thol-lès-Millières vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
  2. Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Thol-lès-Millières à l'adresse 9 rue du Haut.

🔧 Thol-lès-Millières : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, Thol-lès-Millières joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Le contrôle de la qualité de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Thol-lès-Millières est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes desservies par Thol-lès-Millières

🌄 Les collectivités gérées par Thol-lès-Millières

  • Thol-lès-Millières

🎓 FAQ : tout savoir sur Thol-lès-Millières et ses missions

💶 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Thol-lès-Millières ?

En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le service client Thol-lès-Millières pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Thol-lès-Millières doit aussi guider ses consommateurs vers les aides financières disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.

📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Thol-lès-Millières ?

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Thol-lès-Millières. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

La qualité de l'eau peut être connue :

  • Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Thol-lès-Millières joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?

Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Thol-lès-Millières. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Comment joindre Thol-lès-Millières lors d'un urgence tuyauterie ;?

Si vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Thol-lès-Millières. Le numéro est 03 25 31 21 78, joignable gratuitement et 24/7.

🚧 Comment suis-je prévenu par Thol-lès-Millières en cas de coupure d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Thol-lès-Millières.

Si la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.

👤 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Thol-lès-Millières ?

Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.