⛲ Harréville-les-Chanteurs : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Harréville-les-Chanteurs fait partie de ce genre de compagnie. Si vous vivez dans l'une des villes desservies par Harréville-les-Chanteurs, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Numéro de téléphone | 03 25 01 13 24 |
Adresse postale | 29 rue de Champagne, 52150 Harréville-les-Chanteurs |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Harréville-les-Chanteurs : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Harréville-les-Chanteurs ☎️
Pour appeler Harréville-les-Chanteurs par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 03 25 01 13 24. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra également vous renseigner concernant la qualité ou le coût de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Harréville-les-Chanteurs au 03 25 01 13 24, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du distributeur Harréville-les-Chanteurs 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Harréville-les-Chanteurs via le document de contact présent sur son site internet. Il est également possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Harréville-les-Chanteurs.
▷ L'adresse de Harréville-les-Chanteurs 📩
Il est également possible de joindre le service client Harréville-les-Chanteurs par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
29 rue de Champagne
52150
Harréville-les-Chanteurs
📑 Toutes vos procédures avec Harréville-les-Chanteurs
En qualité de distributeur d'eau, Harréville-les-Chanteurs est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il existe donc de multiples situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎
Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Harréville-les-Chanteurs, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Harréville-les-Chanteurs :
- En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 25 01 13 24 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Harréville-les-Chanteurs pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Demander un raccordement à l'eau 👨🔧
Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Harréville-les-Chanteurs, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre distributeur Harréville-les-Chanteurs se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Demander un raccordement au réseau d'eau via Harréville-les-Chanteurs :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un technicien spécialisé de Harréville-les-Chanteurs fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis ratifié
- Le versement de l'acompte
- Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Si vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Harréville-les-Chanteurs pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Si le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien spécialisé Harréville-les-Chanteurs interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Harréville-les-Chanteurs au 03 25 01 13 24 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter Harréville-les-Chanteurs pour un autre distributeur d'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une compagnie de distribution de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une compagnie de distribution de l'eau. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les rapports de consommation d'eau 📑
Le distributeur Harréville-les-Chanteurs relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il existe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
- Par téléphone en appelant le 03 25 01 13 24.
🧠 Déchiffrer mes factures Harréville-les-Chanteurs
▷ Harréville-les-Chanteurs : coût de l'eau 💸
Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Harréville-les-Chanteurs.
De telle façon, les prix appliqués par Harréville-les-Chanteurs ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le coût de l'eau dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Harréville-les-Chanteurs ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Harréville-les-Chanteurs se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
La partie eau potable
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La section épuration des eaux grises
Les abonnés financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La section services publics
La section services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Harréville-les-Chanteurs propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Harréville-les-Chanteurs vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Le règlement par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Harréville-les-Chanteurs à l'adresse 29 rue de Champagne.
🔧 Harréville-les-Chanteurs : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :
- La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Le contrôle de la qualité de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Harréville-les-Chanteurs est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes desservies par Harréville-les-Chanteurs
🌄 Les collectivités gérées par Harréville-les-Chanteurs
- Harréville-les-Chanteurs
🎓 FAQ : tout savoir sur Harréville-les-Chanteurs et ses missions
💸 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Harréville-les-Chanteurs ?
En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service client Harréville-les-Chanteurs pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Vous guider vers les aides financières disponibles fait également partie des missions de Harréville-les-Chanteurs si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Harréville-les-Chanteurs ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Harréville-les-Chanteurs. Un conseiller du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Si malgré les différents échanges avec le service client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il existe de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Harréville-les-Chanteurs joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau sont affichés à la ;mairie.
💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?
Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Harréville-les-Chanteurs. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Quels sont les contacts de Harréville-les-Chanteurs en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Harréville-les-Chanteurs. Appelez alors 03 25 01 13 24, joignable gratuitement et 24/7.
🚧 Comment suis-je prévenu par Harréville-les-Chanteurs en cas de coupure d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Harréville-les-Chanteurs.
Si la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Dans ce cas de figure, les abonnés dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Comment savoir si Harréville-les-Chanteurs est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Harréville-les-Chanteurs, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.