💧 Gilley, démarches, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Gilley fait partie de ce genre de compagnie. Gilley dessert plusieurs villes. Lorsque vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos démarches :

🔎 Gilley : les informations de contact

▷ Gilley : numéro support client 💬

Pour contacter Gilley par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 03 25 90 73 08. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre contacter le support client Gilley pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Gilley au 03 25 90 73 08, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Gilley en ligne 🌎

Le seul moyen de contacter Gilley par le web est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses démarches directement dans l'onglet "espace client" de Gilley.

Enfin, le support client Gilley est joignable par courriel à l'adresse [email protected].

▷ L'adresse de Gilley 📩

Il est en outre possible de joindre le support client Gilley par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📜 Toutes vos démarches avec Gilley

En tant que délégataire d'eau, Gilley est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Vous devez vous adresser à Gilley pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Gilley. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Gilley

• En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
• Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Gilley (03 25 90 73 08) qui fera intervenir un technicien.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Gilley. Gilley s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une entreprise de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Gilley :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien de Gilley fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis ratifié
   • Le versement de l'acompte
   • Un document autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
4. Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
5. Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle du chantier.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Lors d'un déménagement au sein de la même ville, votre délégataire ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Gilley ;
2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Gilley au 03 25 90 73 08 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les rapports de consommation d'eau 📜

Le délégataire Gilley relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

• Au travers de la page espace abonné du site internet  ;
• Par téléphone en appelant le 03 25 90 73 08.

🧠 Déchiffrer mes factures Gilley

▷ Gilley : coût de l'eau 💵

Gilley n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre ville le coût de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau en France. Il y a plusieurs facteurs qui expliquent cette disparité ;:

• La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
• La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.

Découvrir le coût de l'eau chez moi

▷ Facture d'eau Gilley : composition 📆

Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Gilley se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau et une dernière à l'épuration.

Le tier concernant l'eau de boisson

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle contient :

• Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La section épuration des eaux usées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La section services publics

La section services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
• VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Gilley offre de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le support client Gilley vous communiquera la facture dans ces délais ;
2. Payer par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace abonné du site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Gilley à l'adresse 3 Place de la Mairie.

🔧 Gilley : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, Gilley joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Contrôle de la qualité de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
• Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par Gilley.

🏙 Les villes alimentées par Gilley

🌄 Les collectivités pilotées par Gilley

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