⛲ Cirey-sur-Blaise : numéro de téléphone, contacts et démarches 💬
Cirey-sur-Blaise est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 52 autour de Cirey-sur-Blaise. Si vous habitez dans l'une des villes approvisionnées en eau potable par Cirey-sur-Blaise, voici tous ses contacts pour réaliser vos démarches liées à l'eau.
Numéro de téléphone | 03 25 55 95 00 |
Adresse postale | Rue Emilie du Châtelet, 52110 CIREY SUR BLAISE |
Site internet | Site web |
🔎 Cirey-sur-Blaise : liste des contacts importants
▷ Numéro du service client Cirey-sur-Blaise 💬
Pour contacter Cirey-sur-Blaise par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 03 25 55 95 00. Ce numéro peut être appelé pour toute question et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi contacter le service client Cirey-sur-Blaise pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Cirey-sur-Blaise au 03 25 55 95 00, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du délégataire Cirey-sur-Blaise 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Cirey-sur-Blaise via le document de contact présent sur son site internet. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Cirey-sur-Blaise.
▷ Boîte postale de Cirey-sur-Blaise 📩
Il est aussi possible de joindre le service client Cirey-sur-Blaise par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
Rue Emilie du Châtelet
52110
CIREY SUR BLAISE
📜 Toutes vos démarches avec Cirey-sur-Blaise
En tant que délégataire d'eau, Cirey-sur-Blaise est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il y a donc de multiples situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎
Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Cirey-sur-Blaise, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau Cirey-sur-Blaise :
- En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 25 55 95 00 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Cirey-sur-Blaise pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Cirey-sur-Blaise, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire Cirey-sur-Blaise se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Cirey-sur-Blaise :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un technicien de Cirey-sur-Blaise fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis ratifié
- Le versement de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- S'acquitter de la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Si vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Cirey-sur-Blaise pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Si le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Cirey-sur-Blaise interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Cirey-sur-Blaise au 03 25 55 95 00 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter Cirey-sur-Blaise pour un autre délégataire d'eau ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul délégataire par ville. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les rapports de consommation d'eau 📜
Le délégataire Cirey-sur-Blaise relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il y a plusieurs manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace abonné, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 03 25 55 95 00.
🧠 Déchiffrer mes factures Cirey-sur-Blaise
▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Cirey-sur-Blaise ? 💵
Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Cirey-sur-Blaise.
Ainsi, les prix appliqués par Cirey-sur-Blaise ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le coût de l'eau potable dans mon secteur
▷ De quoi est composée une facture d'eau Cirey-sur-Blaise ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Cirey-sur-Blaise se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La section épuration des eaux usées
Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La section services publics
La section services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
- VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, Cirey-sur-Blaise offre de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Cirey-sur-Blaise vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte bancaire sur l'espace abonné, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Cirey-sur-Blaise à l'adresse Rue Emilie du Châtelet.
🔧 Cirey-sur-Blaise : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :
- La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la qualité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Cirey-sur-Blaise est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Cirey-sur-Blaise
🌄 Les collectivités gérées par Cirey-sur-Blaise
- Cirey-sur-Blaise
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Cirey-sur-Blaise et son rôle
💵 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Cirey-sur-Blaise ?
Cirey-sur-Blaise peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en plusieurs fois.
Vous guider vers les aides financières disponibles fait aussi partie des missions de Cirey-sur-Blaise si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.
📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Cirey-sur-Blaise ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Cirey-sur-Blaise. Un conseiller du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il y a plusieurs moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: Cirey-sur-Blaise joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.
💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Cirey-sur-Blaise. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Quels sont les contacts de Cirey-sur-Blaise en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Cirey-sur-Blaise. Ce numéro est le 03 25 55 95 00, joignable gratuitement et 24/7.
🚧 Comment suis-je prévenu par Cirey-sur-Blaise en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des opérations, les abonnés sont prévenus par SMS et par courrier électronique. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Cirey-sur-Blaise.
Si la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Dans ce cas de figure, les abonnés dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Comment savoir si Cirey-sur-Blaise est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Le moyen le plus simple de connaître votre fournisseur d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Cirey-sur-Blaise, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.