💧 Arc-en-Barrois : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬

Arc-en-Barrois est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 52 autour de Arc-en-Barrois. Lorsque vous habitez dans l'une des villes desservies par Arc-en-Barrois, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

📠 Arc-en-Barrois : les informations de contact

▷ Numéro du support client Arc-en-Barrois 💬

Pour contacter Arc-en-Barrois par téléphone, les clients peuvent contacter le 03 25 02 51 33. Ce numéro peut être appelé pour toute question et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre contacter le support client Arc-en-Barrois pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Arc-en-Barrois au 03 25 02 51 33, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire Arc-en-Barrois 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Arc-en-Barrois via le document de contact présent sur son site web. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Arc-en-Barrois.

▷ Boîte postale de Arc-en-Barrois 📩

Il est en outre possible de joindre le support client Arc-en-Barrois par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📊 Toutes vos formalités administratives avec Arc-en-Barrois

En tant que délégataire d'eau, Arc-en-Barrois est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. On observe donc de multiples situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le appeler :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Arc-en-Barrois, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Arc-en-Barrois :

• En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 25 02 51 33 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Arc-en-Barrois pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Arc-en-Barrois, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire Arc-en-Barrois se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Arc-en-Barrois :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
2. Un technicien de Arc-en-Barrois fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis signé
   • Le dépôt de l'acompte
   • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Payer la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Arc-en-Barrois pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Arc-en-Barrois interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Arc-en-Barrois au 03 25 02 51 33 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer les rapports de consommation d'eau 📊

Le délégataire Arc-en-Barrois relève fréquemment le compteur de ses clients, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

On observe plusieurs manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace client, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 03 25 02 51 33.

🧠 Comprendre mes factures Arc-en-Barrois

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Arc-en-Barrois ? 💵

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Arc-en-Barrois.

Ainsi, les prix appliqués par Arc-en-Barrois ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau potable dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Arc-en-Barrois ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Arc-en-Barrois se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La section épuration des eaux usées

Les clients financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La section services publics

La section services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
• Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Arc-en-Barrois met à disposition de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client Arc-en-Barrois vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
2. Par e-TIP ou par carte bleue sur l'espace client, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Arc-en-Barrois à l'adresse 2 place Moreau.

🔧 Arc-en-Barrois : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

• La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Arc-en-Barrois est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes desservies par Arc-en-Barrois

🌄 Les collectivités pilotées par Arc-en-Barrois

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