💧 Veolia Eau Saint Malo, procédures, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Veolia Eau Saint Malo fait partie de ce genre de compagnie. Cette page contient les informations sur Veolia Eau Saint Malo. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des communes du 35 alimentées par Veolia Eau Saint Malo

L'essentiel sur Veolia Eau Saint Malo
Contact téléphonique 09 69 32 35 29
Adresse postale 17 23 rue Augustin Fresnel - CS 61759, 35417 Saint Malo
Portail internet Site web

📠 Veolia Eau Saint Malo : tous les contacts utiles

▷ Veolia Eau Saint Malo : numéro service clientèle 💬

Le 09 69 32 35 29 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Veolia Eau Saint Malo. Ce numéro peut être appelé pour toute question et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre commune, il est possible de appeler le service clientèle Veolia Eau Saint Malo.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Veolia Eau Saint Malo au 09 69 32 35 29, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Veolia Eau Saint Malo en ligne 🌍

Pour contacter Veolia Eau Saint Malo via internet, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Veolia Eau Saint Malo. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Veolia Eau Saint Malo.

▷ Ecrire une lettre à Veolia Eau Saint Malo 📬

Il est en outre possible de joindre le service clientèle Veolia Eau Saint Malo par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

17 23 rue Augustin Fresnel - CS 61759
35417
Saint Malo

📑 Toutes vos procédures avec Veolia Eau Saint Malo

A titre de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est Veolia Eau Saint Malo Vous devez vous adresser à Veolia Eau Saint Malo pour :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Veolia Eau Saint Malo, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Veolia Eau Saint Malo

  • En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 09 69 32 35 29 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Veolia Eau Saint Malo pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Veolia Eau Saint Malo. Veolia Eau Saint Malo s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Demander un raccordement au réseau d'eau via Veolia Eau Saint Malo :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
  2. Un technicien spécialisé de Veolia Eau Saint Malo fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
  3. Donner son accord pour le devis en communicant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Veolia Eau Saint Malo enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Veolia Eau Saint Malo au 09 69 32 35 29 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❔ Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Veolia Eau Saint Malo est-il possible ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. De telle façon, chaque commune possède un unique fournisseur d'eau potable. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Transmettre mes mesures de compteur à eau 📑

Le distributeur Veolia Eau Saint Malo relève fréquemment le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace consommateur ;
  • Par téléphone en appelant le 09 69 32 35 29.

🧠 Comprendre mes factures Veolia Eau Saint Malo

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Veolia Eau Saint Malo ? 💶

Veolia Eau Saint Malo n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

De telle façon, les prix appliqués par Veolia Eau Saint Malo ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La dimension de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Connaître le prix de l'eau potable dans mon secteur

▷ Facture d'eau Veolia Eau Saint Malo : composition 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Veolia Eau Saint Malo se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle contient :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La partie assainissement des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La partie entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Veolia Eau Saint Malo met à disposition de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Veolia Eau Saint Malo vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
  2. Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Veolia Eau Saint Malo à l'adresse 17 23 rue Augustin Fresnel - CS 61759.

🔧 Veolia Eau Saint Malo : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Veolia Eau Saint Malo est en charge du service des eaux, Veolia Eau Saint Malo joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Contrôle de la pureté de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Veolia Eau Saint Malo est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes alimentées par Veolia Eau Saint Malo

🌄 Les collectivités gérées par Veolia Eau Saint Malo

  • Syndicat Mixte des Eaux de Beaufort (SMEB (ex:SIEB))
  • Eau du Pays de Saint Malo (ex SMPEPCE)

🎓 FAQ : tout savoir sur Veolia Eau Saint Malo et ses missions

💶 Le fournisseur d'eau potable Veolia Eau Saint Malo propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

Veolia Eau Saint Malo peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service clientèle pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.

Vous diriger vers les aides financières disponibles fait en outre partie des missions de Veolia Eau Saint Malo si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.

📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Veolia Eau Saint Malo

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle Veolia Eau Saint Malo. Un personnel du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Dans le cas où malgré les différents échanges avec le service clientèle vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre délégataire et particulier. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La pureté de l'eau potable peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des Agences Régionales de Santé sont consultables publiquement sur le site internet. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Veolia Eau Saint Malo joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copro.
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?

Vous pouvez trouver sur le site de Veolia Eau Saint Malo l'état de pureté de l' dans votre commune. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
Chargement...

✉️ Comment appeler Veolia Eau Saint Malo lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Veolia Eau Saint Malo. Le numéro est 09 69 32 35 29, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🚧 Le fournisseur d'eau potable Veolia Eau Saint Malo doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courrier électronique ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Veolia Eau Saint Malo.

Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'opération urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.

🕵️‍♂️ Comment savoir si Veolia Eau Saint Malo est bien mon fournisseur d'eau potable ?

Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la pureté de l'eau dans la commune.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Veolia Eau Saint Malo, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.