🚿 Saint-Michel-de-Dèze : numéro de téléphone, contacts et démarches ☎️
Saint-Michel-de-Dèze est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 48 autour de Saint-Michel-de-Dèze. Saint-Michel-de-Dèze dessert de multiples villes. Dans le cas où vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos démarches :
Numéro de téléphone | 04 66 45 51 83 |
Adresse | Le Village, 48160 Saint-Michel-de-Dèze |
Site internet | Site web |
✒️ Saint-Michel-de-Dèze : liste des contacts importants
▷ Saint-Michel-de-Dèze : numéro service clientèle ☎️
Le 04 66 45 51 83 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Saint-Michel-de-Dèze. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi appeler le service clientèle Saint-Michel-de-Dèze pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Saint-Michel-de-Dèze au 04 66 45 51 83, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre distributeur Saint-Michel-de-Dèze via internet 🌎
Pour contacter Saint-Michel-de-Dèze via internet, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Saint-Michel-de-Dèze. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de démarches sur l'espace client Saint-Michel-de-Dèze.
▷ Ecrire une lettre à Saint-Michel-de-Dèze 📩
Il est aussi possible de joindre le service clientèle Saint-Michel-de-Dèze par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
Le Village
48160
Saint-Michel-de-Dèze
📜 Toutes vos démarches avec Saint-Michel-de-Dèze
En qualité de distributeur d'eau, Saint-Michel-de-Dèze est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il y a donc de multiples situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le appeler :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️
Lors d'une installation dans l'une des villes desservies par Saint-Michel-de-Dèze, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Saint-Michel-de-Dèze
- En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 66 45 51 83 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Saint-Michel-de-Dèze pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩🔧
Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Saint-Michel-de-Dèze. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Saint-Michel-de-Dèze. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Saint-Michel-de-Dèze :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un technicien spécialisé de Saint-Michel-de-Dèze fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis signé
- Le payement de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Saint-Michel-de-Dèze doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
- Régler les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Saint-Michel-de-Dèze ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Saint-Michel-de-Dèze au 04 66 45 51 83 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Saint-Michel-de-Dèze est-il possible ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, il n'y a qu'un seul distributeur par ville. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Fournir les rapports de consommation d'eau 📜
Le distributeur Saint-Michel-de-Dèze relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Saint-Michel-de-Dèze, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
- Par téléphone en appelant le 04 66 45 51 83.
🧠 Comprendre mes factures Saint-Michel-de-Dèze
▷ Saint-Michel-de-Dèze : coût de l'eau 💸
Saint-Michel-de-Dèze n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre ville le coût de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.
Connaître le coût de l'eau de boisson chez moi
▷ Quels sont les élèments de ma facture Saint-Michel-de-Dèze ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Saint-Michel-de-Dèze se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La section épuration des eaux grises
Les clients financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La section services publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
- Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, Saint-Michel-de-Dèze offre de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Saint-Michel-de-Dèze vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
- Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Saint-Michel-de-Dèze à l'adresse Le Village.
🔧 Saint-Michel-de-Dèze : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Saint-Michel-de-Dèze est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes alimentées par Saint-Michel-de-Dèze
🌄 Les collectivités administrées par Saint-Michel-de-Dèze
- Saint-Michel-de-Dèze
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Saint-Michel-de-Dèze et ses fonctions
💸 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Saint-Michel-de-Dèze ?
Saint-Michel-de-Dèze peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Vous guider vers les aides financières disponibles fait aussi partie des missions de Saint-Michel-de-Dèze si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.
📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Saint-Michel-de-Dèze
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Saint-Michel-de-Dèze. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il y a de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Saint-Michel-de-Dèze joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.
💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Le site internet de Saint-Michel-de-Dèze contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre ville. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Quels sont les contacts de Saint-Michel-de-Dèze en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Saint-Michel-de-Dèze. Appelez alors 04 66 45 51 83 ouvert 24/24 et 7/7.
🚧 Le fournisseur d'eau potable Saint-Michel-de-Dèze doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Saint-Michel-de-Dèze.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Comment savoir si Saint-Michel-de-Dèze est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la ville.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.