🚿 Contact et numéro de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer ☎️

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des villes du 17 desservies par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

L'essentiel sur SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Contacts 05 81 31 85 01
Numéro d'alerte 05 81 91 35 02
Adresse postale 13 rue Paul Emile Victor, 17640 Vaux-sur-Mer
Plateforme en ligne Site web

✒️ SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service clientèle SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer ☎️

Pour appeler SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, vous pouvez appeler le 05 81 31 85 01. Ce numéro peut être appelé pour toute question et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre ville, il est possible de appeler le service clientèle SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de tuyauterie - composez le numéro d'urgence de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au , joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer en ligne 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer via le document de contact présent sur son site internet. Dans certains cas, il est possible de faire ses démarches directement dans l'onglet "espace client" de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

▷ L'adresse de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer 📩

Il est aussi possible de joindre le service clientèle SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

13 rue Paul Emile Victor
17640
Vaux-sur-Mer

📑 Toutes vos démarches avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

En tant que distributeur d'eau, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. En tant que abonné vous pourriez avoir envie de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour, par exemple :

▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️

Lors d'une installation dans l'une des villes desservies par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette démarche.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 05 81 31 85 01 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Demander un raccordement au réseau d'eau via SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  1. Appelez le 05 81 31 85 01 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
  2. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Donner son accord pour le devis en communicant :
    • Le devis signé
    • Le payement de l'acompte
    • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

❔ Est-il possible de passer de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer à une autre société de l'eau ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. De telle façon, chaque ville possède un unique fournisseur d'eau. Choisir personnellement son fournisseur d'eau est donc impossible.

▷ Fournir mes rapports de consommation d'eau 📑

Le distributeur SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Au travers de la page espace abonné du site internet https://www.saurclient.fr/abonnement-et-raccordement/jemmenage-ou-je-fais-construire/je-mabonne ;
  • Par téléphone en appelant le 05 81 31 85 01.

🧠 Déchiffrer mes factures SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

▷ Combien coûte l'eau distribuée par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer ? 💸

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

, en fonction de votre ville le tarif de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Connaître le tarif de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Quels sont les élèments de ma facture SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part épuration des eaux grises

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La part services publics

La part dédiée aux services publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de payer sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Le service clientèle SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
  2. Payer par carte de crédit ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace abonné du site https://www.saurclient.fr/abonnement-et-raccordement/jemmenage-ou-je-fais-construire/je-mabonne ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer à l'adresse 13 rue Paul Emile Victor.

🔧 SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes desservies par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

🌄 Les collectivités administrées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

  • EAU 17

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et ses missions

💸 Le fournisseur d'eau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer doit aussi orienter ses abonnés vers les aides financières disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).

📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.

Dans le cas où malgré les différents échanges avec le service clientèle vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre délégataire et particulier. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

La qualité de l'eau de boisson peut être connue :

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la ville.

💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?

Vous pouvez trouver sur le site de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer l'état de qualité de l' dans votre ville. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Comment prévenir SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer quand j'ai une fuite de canalisation ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ce numéro est le , numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🚫 Comment suis-je prévenu par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer en cas de coupure d'eau ?

Si votre distributeur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des opérations, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

👤 Comment savoir si SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est bien mon fournisseur d'eau ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre délégataire est encore de demander à votre mairie. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.