⛲ Saint-Frézal-d'Albuges : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬
Saint-Frézal-d'Albuges est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 48 autour de Saint-Frézal-d'Albuges. Saint-Frézal-d'Albuges dessert plusieurs municipalités. Si vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :
Numéro de téléphone | 04 66 47 95 36 |
Localisation | Le Village, 48170 Saint-Frézal-d'Albuges |
Portail internet | Site web |
📠 Saint-Frézal-d'Albuges : liste des contacts importants
▷ Numéro du service client Saint-Frézal-d'Albuges 💬
Pour contacter Saint-Frézal-d'Albuges par téléphone, les consommateurs peuvent contacter le 04 66 47 95 36. Ce numéro peut être appelé pour toute question et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi contacter le service client Saint-Frézal-d'Albuges pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.
En cas de canalisation cassée ou autre fuite, composez le numéro de Saint-Frézal-d'Albuges au 04 66 47 95 36, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du délégataire Saint-Frézal-d'Albuges 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Saint-Frézal-d'Albuges via le formulaire de contact présent sur son site web. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Saint-Frézal-d'Albuges.
▷ L'adresse de Saint-Frézal-d'Albuges 📝
Il est aussi possible de joindre le service client Saint-Frézal-d'Albuges par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir vos documents jutificatifs ainsi que vos requêtes :
Le Village
48170
Saint-Frézal-d'Albuges
📊 Toutes vos formalités administratives avec Saint-Frézal-d'Albuges
En tant que délégataire d'eau, Saint-Frézal-d'Albuges est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. On observe donc différentes situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le prévenir :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Saint-Frézal-d'Albuges, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Saint-Frézal-d'Albuges
- En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 66 47 95 36 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Saint-Frézal-d'Albuges pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Saint-Frézal-d'Albuges, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire Saint-Frézal-d'Albuges se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Saint-Frézal-d'Albuges :
- Appelez le 04 66 47 95 36 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
- Un technicien de Saint-Frézal-d'Albuges fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le dépôt de l'acompte
- Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Si le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Saint-Frézal-d'Albuges ;
- Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Saint-Frézal-d'Albuges au 04 66 47 95 36 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter Saint-Frézal-d'Albuges pour un autre délégataire d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul délégataire par municipalité. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Envoyer mes rapports de consommation d'eau 📊
Le délégataire Saint-Frézal-d'Albuges relève fréquemment le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
On observe plusieurs manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace consommateur, accessible via le site ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Décrypter mes factures Saint-Frézal-d'Albuges
▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Saint-Frézal-d'Albuges ? 💵
Saint-Frézal-d'Albuges n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
Ainsi, les prix appliqués par Saint-Frézal-d'Albuges ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le coût de l'eau dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Saint-Frézal-d'Albuges ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Saint-Frézal-d'Albuges se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La section épuration des eaux usées
Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La section organismes publics
La section organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
- L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Saint-Frézal-d'Albuges met à disposition différentes méthodes de paiement :
- Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Saint-Frézal-d'Albuges vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement ;
- Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace consommateur, accessible sur le site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse Le Village et à l'ordre de Saint-Frézal-d'Albuges
🔧 Saint-Frézal-d'Albuges : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :
- La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la conformité de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Saint-Frézal-d'Albuges est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités desservies par Saint-Frézal-d'Albuges
🌄 Les collectivités gérées par Saint-Frézal-d'Albuges
- Saint-Frézal-d'Albuges
🎓 FAQ : tout savoir sur Saint-Frézal-d'Albuges et ses missions
💵 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Saint-Frézal-d'Albuges ?
Saint-Frézal-d'Albuges peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en plusieurs fois.
Saint-Frézal-d'Albuges doit aussi guider ses consommateurs vers les aides financières disponibles. Si le problème dure plusieurs mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Saint-Frézal-d'Albuges ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Saint-Frézal-d'Albuges. Un personnel du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?
On observe plusieurs moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Saint-Frézal-d'Albuges joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau sont affichés à la ;mairie.
💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Le site internet de Saint-Frézal-d'Albuges contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment contacter Saint-Frézal-d'Albuges lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Saint-Frézal-d'Albuges. Ce numéro est le 04 66 47 95 36, joignable gratuitement et 24/7.
🚧 Comment suis-je prévenu par Saint-Frézal-d'Albuges en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des opérations, les consommateurs sont prévenus par SMS et par e-mail. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace consommateur Saint-Frézal-d'Albuges.
Si la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Comment savoir si Saint-Frézal-d'Albuges est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la conformité de l'eau dans la municipalité.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Saint-Frézal-d'Albuges, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.