🚿 Contact et numéro de Molezon 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Molezon fait partie de ce genre de compagnie. Molezon dessert plusieurs municipalités. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

📠 Molezon : les informations de contact

▷ Numéro du service clientèle Molezon 💬

Pour contacter Molezon par téléphone, les consommateurs peuvent contacter le 04 66 45 28 79. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre municipalité, il est possible de contacter le service clientèle Molezon.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de canalisation - composez le numéro de Molezon au 04 66 45 28 79, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre délégataire Molezon via le net 🌎

Pour contacter Molezon via le net, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Molezon. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Molezon.

▷ L'adresse de Molezon 📝

Il est en outre possible de joindre le service clientèle Molezon par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📑 Toutes vos procédures avec Molezon

En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Molezon En tant que consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Molezon pour, par exemple :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Molezon, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Molezon

• En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 66 45 28 79 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Molezon pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👷‍♂️

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Molezon, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Molezon. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Molezon :

1. Pensez à demander, en passant sur le site web ou par téléphone, une estimation du coût ;
2. Molezon enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le dépôt de l'acompte
   • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
5. Régler la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Molezon ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Molezon au 04 66 45 28 79 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer mes rapports de consommation d'eau 📑

En règle générale, Molezon s'occupe des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à Molezon, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace consommateur, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 04 66 45 28 79.

🧠 Décrypter mes factures Molezon

▷ Molezon : coût de l'eau 💵

Molezon n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Ainsi, les prix appliqués par Molezon ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Molezon ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Molezon recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La section épuration des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La section organismes publics

La section organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• L'établissement VNF : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Régler ma facture Molezon

Pour des factures d'eau, Molezon propose différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Molezon vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace consommateur, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Molezon à l'adresse Biasses.

🔧 Molezon : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Molezon s'occupe du service de distribution des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Contrôle de la conformité de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Molezon est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Molezon

🌄 Les collectivités administrées par Molezon

• Molezon