Luc : contact et procédures
Luc est une régie chargée de la distribution de l'eau , mais pas de l'assainissement, à Luc. Luc approvisionne en eau potable une population de 210 personnes.
| Téléphone | 04 66 46 60 07 |
|---|---|
| Adresse | Le Village, 48250 Luc |
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Les communes desservies par Luc
📠 Luc : tous les contacts utiles
▷ Luc : numéro service client 📞
Pour appeler Luc par téléphone, les clients peuvent appeler le 04 66 46 60 07. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le secrétariat pourra aussi vous renseigner concernant la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune.
▷ Adresse postale de Luc 📬
Il est aussi possible de joindre le service Luc par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Luc
Le Village
48250
Luc
Les collectivités dont Luc est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Luc |
   |
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Luc
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Luc. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement à Luc, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est obligatoire pour accéder à l'eau, même si le compteur est déjà actif.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Luc
- En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 66 46 60 07 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Luc pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Luc. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Luc. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement du compteur au logement.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Luc :
- Appelez le 04 66 46 60 07 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
- Un technicien de Luc fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé
- L'acompte éventuel
- La demande de raccordement
- Luc doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- S'acquitter des factures d'accès à l'eau et du chantier.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Luc pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Luc ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Luc au 04 66 46 60 07 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter Luc pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Luc relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Luc, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 04 66 46 60 07.