⛲ Albaret-Sainte-Marie : numéro de téléphone, contacts et procédures 📞
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Albaret-Sainte-Marie fait partie de ce genre de compagnie. Si vous résidez dans l'une des municipalités desservies par Albaret-Sainte-Marie, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Numéro de téléphone | 04 66 31 92 83 |
Localisation | La Garde, 48200 Albaret-Sainte-Marie |
Plateforme en ligne | Site web |
📠 Albaret-Sainte-Marie : tous les contacts utiles
▷ Albaret-Sainte-Marie : numéro service client 📞
Pour joindre Albaret-Sainte-Marie par téléphone, les consommateurs peuvent joindre le 04 66 31 92 83. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra également vous renseigner concernant la qualité ou le coût de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Albaret-Sainte-Marie au 04 66 31 92 83, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Contacts en ligne du fournisseur Albaret-Sainte-Marie 🌎
Pour contacter Albaret-Sainte-Marie via le net, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Albaret-Sainte-Marie. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Albaret-Sainte-Marie.
▷ L'adresse de Albaret-Sainte-Marie 📝
Il est également possible de joindre le service client Albaret-Sainte-Marie par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
La Garde
48200
Albaret-Sainte-Marie
📑 Toutes vos procédures avec Albaret-Sainte-Marie
A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Albaret-Sainte-Marie Il existe donc différentes situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le prévenir :
▷ Souscrire un contrat d'eau 📠
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Albaret-Sainte-Marie. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Albaret-Sainte-Marie
- En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 66 31 92 83 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Albaret-Sainte-Marie pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Demander un raccordement à l'eau 👷♂️
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Albaret-Sainte-Marie, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Albaret-Sainte-Marie. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Albaret-Sainte-Marie :
- Appelez le 04 66 31 92 83 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
- Un opérateur de Albaret-Sainte-Marie fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le dépôt de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Si vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Albaret-Sainte-Marie pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Si le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un opérateur Albaret-Sainte-Marie interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Albaret-Sainte-Marie au 04 66 31 92 83 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter Albaret-Sainte-Marie pour un autre fournisseur d'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une régie des eaux. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Envoyer mes rapports de consommation d'eau 📑
En règle générale, Albaret-Sainte-Marie s'occupe des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace consommateur, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 04 66 31 92 83.
🧠 Décrypter mes factures Albaret-Sainte-Marie
▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Albaret-Sainte-Marie ? 💶
Albaret-Sainte-Marie n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
Par conséquent, les prix appliqués par Albaret-Sainte-Marie ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le coût de l'eau dans ma commune
▷ Quels sont les élèments de ma facture Albaret-Sainte-Marie ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Albaret-Sainte-Marie se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
La partie eau potable
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La section épuration des eaux souillées
Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La section organismes publics
La section organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Payer ma facture Albaret-Sainte-Marie
Pour des factures d'eau, Albaret-Sainte-Marie propose différentes méthodes de paiement :
- Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Albaret-Sainte-Marie vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace consommateur, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Albaret-Sainte-Marie à l'adresse La Garde.
🔧 Albaret-Sainte-Marie : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable Albaret-Sainte-Marie s'occupe du service de distribution des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la conformité de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Albaret-Sainte-Marie est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités desservies par Albaret-Sainte-Marie
🌄 Les collectivités gérées par Albaret-Sainte-Marie
- Albaret-Sainte-Marie
🎓 FAQ : tout savoir sur Albaret-Sainte-Marie et ses missions
💶 Le fournisseur d'eau potable Albaret-Sainte-Marie propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
Albaret-Sainte-Marie peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.
Albaret-Sainte-Marie doit aussi guider ses consommateurs vers les aides financières disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Albaret-Sainte-Marie ?
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client Albaret-Sainte-Marie. Un personnel du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La conformité de l'eau peut être connue :
- Sur le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site web du ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Albaret-Sainte-Marie joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau sont affichés à la ;mairie.
💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?
Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Albaret-Sainte-Marie. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Quels sont les contacts de Albaret-Sainte-Marie en cas de fuite d'eau ;?
Si vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Albaret-Sainte-Marie. Le numéro est 04 66 31 92 83, joignable gratuitement et 24/7.
🚧 Le fournisseur d'eau potable Albaret-Sainte-Marie doit-il me prévenir en cas de coupure ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des travaux, les consommateurs sont prévenus par SMS et par e-mail. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Albaret-Sainte-Marie.
Si une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'opération urgente. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Albaret-Sainte-Marie ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la conformité de l'eau dans la municipalité.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Albaret-Sainte-Marie, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.